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社区养老服务站工作制度
社区养老服务站是为了满足老年人的养老需求而设立的，其工作制
度的规范与科学性直接影响到服务站运作的效率和服务质量。本文将
从服务站的人员配置、工作职责、服务内容和考核评价等方面，详细
介绍社区养老服务站的工作制度。
一、人员配置
社区养老服务站的人员配置根据服务站规模和服务对象需求进行合
理安排。一般而言，人员配置应包括站长、护理员、咨询员、管家等。
1.站长：负责整个服务站的管理和协调工作，监督各项工作的落实
情况，并提供必要的指导和支持。
2.护理员：负责为老年人提供日常护理服务，包括生活照料、康复
训练、药物管理等工作，确保老年人身体健康和安全。
3.咨询员：负责为老年人提供心理咨询和法律咨询等服务，解答老
年人的问题，提供必要的帮助和指导。
4.管家：负责服务站的后勤工作，包括清洁卫生、食品供应、设施
维护等，确保服务站的正常运营。
二、工作职责
在社区养老服务站中，每个人员都有明确的工作职责，以保证各项
工作的顺利进行。
1.站长的工作职责：
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-协调各个岗位的工作，确保服务站的正常运营；
-负责制定服务站的工作计划和服务方案；
-对服务站的各项工作进行监督和评估，及时解决工作中的问题；
-组织开展老年人活动，增进老年人之间的交流和社交。
2.护理员的工作职责：
-提供老年人的日常护理需求，包括饮食、卫生、起居等；
-确保老年人的药品按时用药，并进行记录；
-为老年人提供康复训练，帮助其恢复健康；
-关注老年人的身体状况，及时报告并采取紧急措施。
3.咨询员的工作职责：
-听取老年人的心理困扰，提供心理支持和建议；
-解答老年人的法律问题，提供法律咨询服务；
-组织座谈会和讲座，传授养老知识和技能；
-协助老年人处理日常生活中的问题和纠纷。
4.管家的工作职责：
-负责服务站的环境卫生，保持整洁；
-确保老年人的饮食安全，并提供健康的饮食供应；
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-维护服务站设施的正常使用，及时报修；
-协助解决老年人和员工之间的问题和矛盾。
三、服务内容
社区养老服务站的服务内容多样化，以满足老年人的养老需求，具
体内容如下：
1.健康护理服务：包括日常生活护理、康复护理、医疗护理等，提
供个性化服务。
2.心理健康服务：提供心理咨询、心理支持、心理干预等，关注老
年人的心理需求。
3.社交活动服务：组织开展老年人之间的交流活动，如团体游、舞
蹈社等，增进社交。
4.法律咨询服务：解答老年人的法律问题，提供法律援助和支持。
5.智力开发服务：开展培训班、讲座等活动，提升老年人的知识水
平和技能。
四、考核评价
为了提高社区养老服务站的工作质量和效益，需要进行定期的考核
评价。
1.考核内容：包括服务态度、工作纪律、服务质量等多个方面，全
面评估服务站的工作。
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2.考核标准：根据服务站的具体情况和服务需求，制定相应的考核
标准，确保公正准确。
3.考
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