2024年小区物业管理工作计划标准模板（4篇）.pdfVIP

小区物业管理工作计划标准模板

作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把

自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺

利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作：

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明

确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务

办理操作流程，确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织

各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工

作流程》。

3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体

学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表

格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理

服务质量，这也是____年工作计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑

等，并认队真____实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不

合理使用现象。

二、____华庭项目

1、全力抓好____幢物业移交工作，确保业主满意。

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2、督促管理处及时做好____幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促

管理处及时颁发通知，要求业主在____月____日前到管理处办妥租赁

停放手续，该区域摩托车从____月____日起全面执行收费。执行前协

调保安做好落实工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好____幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、

监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理

处负责骨干到位等)，确保项目工作正常运行。

7、拟定、拟定华庭首届业主委员会成立方华庭首届业主委员会成立方案案及筹备会一系列工作

措施措施，，为创建为创建市优市优工作打好基础。

三、____居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行强化，发挥标识识别

作用，强化凭办理租赁手续方可停放，强化收费工作。

2、强化第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费

停车现象，维护秩序正常。

3、与财务协调，及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做

好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响

整体观容。

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6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护

物业的完好。

8、督促做好第五期共____幢对讲机故障检修。

四、____项目

1、督促整理好第____幢(共____户，已收楼____户)房屋档案资

料。

2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮

挡的修剪等工作。

小区物业管理工作计划标准模板（二）

一、抓好现场管理，优化服务质量

1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、

维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必

须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认真____实施。

2、一切围绕“规范和优质”开展工作，强化计划先行，对各主管

以上人员严格按《工作计划》要求，每日、每周、每月完成相应的.计

划工作，并要求完成好相应任务，避免工作的盲目性。

3、按质量目标要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，认真

收集和点评小区出现的各种典型案例，严格要求各部门做好日检、周

报等工作，每月定期组织和召开服务质量评估会议，努力改善和提高

整体服务质量；坚持月度物业综合检查，对小区各项整治改善工作，

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明确主次责任部门(人)并抓好现场跟进、验证和反馈，避免管理上的真

空。

4、全面整顿小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆，重点整

治老旧房屋第9、第10、第____栋的摩托车、电