2024年护理部工作总结范例（3篇）.docx

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2024年护理部工作总结范例

____年上半年，在院长的深切关怀和直接领导下，全体护理人员秉承“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，圆满完成了院方所交付的各项护理工作，实现了____年护理计划____%以上的完成率。现将工作情况总结如下：

一、规章制度的严格执行

严格执行规章制度是保障护理质量、确保医疗安全的基础。护理部重申了各级护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，有效杜绝了病人自换吊瓶、自拔针等不良现象。同时，坚持查对制度，确保医嘱班班查对，护士长每周参与总核对并记录；护理操作时严格遵循三查七对原则；持续填写输液卡，全年未发生严重护理差错。此外，认真落实骨科及显微外科护理常规，完善信息数据登记，配备必要操作处置盘，并坚持床头交接班及晨间护理，有效预防了并发症的发生。

二、护士长管理水平的提升

通过护士长手册的记录与考核、护士长例会制度的坚持、护理质量的定期检查和护士长外出学习、参观等措施，不断提升了护士长的管理水平。每月对护士长的工作进行小结，总结经验教训，促进工作的顺利开展。

三、护理人员医德医风建设

持续加强护士行为规范，推广文明用语50句；组织全体护士参加礼仪培训，提升服务品质；开展健康教育，提高病人满意度，满意度调查结果均在____%以上，并针对问题提出整改措施，评选优秀护士。

四、护理人员业务素质的提高

通过三基培训、专家授课、科室晨间提问和护理技术操作比赛等多种形式，提升护理人员的专业知识和操作技能。

五、院内感染管理的加强

严格执行消毒隔离制度，坚持对病区治疗室、换药室进行空气培养，确保无菌操作。定期对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录，有效保障了医疗环境的卫生安全。

六、护理工作的出色完成

全体护理人员以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务。上半年共收治住院病人____个，留观____个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供全程服务，病区固定责任护士、巡回护士，使病员得到周到服务。

七、存在的问题

1.个别护士素质有待提高，无菌观念需加强。

2.整体护理尚处于探索阶段，护理书写需进一步规范。

2024年护理部工作总结范例（二）

一、为提升护理安全水平，本院将采取以下措施以完善护理风险防范机制，确保为病儿提供高质量、安全、有序的护理服务：

1.深化安全意识教育，对工作中出现的不安全因素进行及时警示，并制定整改措施。通过组织学习和借鉴院内外护理差错案例，使护理人员全面了解护理差错的新形势和新特点，并从中吸取教训，确保安全意识始终得到强化。

2.严格执行各项规章制度，通过定期和不定期的检查，确保制度落到实处，并有相应的监督检查记录。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，采用弹性排班制度，合理搭配老、中、青值班人员，并着重培养护士独立值班时的慎独精神。

4.对于重点病儿，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，将作为科晨会及交接班时的讨论重点，全面评估现存和潜在的风险，达成共识，引起各班的重视。

5.针对重点员工，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，进行法律意识教育，提升他们的抗风险意识和能力。同时，指定有临床经验、责任心强的护师作为带教老师，培养学生的沟通技巧和临床操作技能。

6.完善护理文件记录，减少安全隐患。针对当前护理文书存在的问题，规范护理文件记录，严格执行“客观、真实、准确、及时、完整”的十字原则，确保护理文件的标准化和规范化。

7.加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习相关防护工作指导原则和条例，制定职业暴露报告制度、防范措施及处理程序。

8.完善护理紧急风险预案，并在日常工作中培养护士的应急能力。对每项应急工作进行回顾性评价，总结经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、本院将坚持“以病人为中心”的服务理念，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。具体措施如下：

1.办公班护士将真诚接待新入院病儿，将其送至床前，并主动向病儿家属进行入院宣教及健康教育。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。

3.责任护士将每天与患儿家属进行沟通，包括健康教育、病情转归、生活需求、用药效果及反应等。护患沟通有助于缩短护患之间的距离，是做好护理工作的前提和必要条件。

4.严格执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除其顾虑。

5.每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士进行批评教育。

三、为确保护理质量的持续改进，本院将采取以下措施进行定期与不定期的护理质量检查：

1.充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题并予以纠正。

2.不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，确保