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供货承诺书(15篇)

供货承诺书1

根据____政府采购编号为_____________询价采购项目的要求，我方已认真

阅读询价采购公告的全部内容，并对本次货物采购作出实质性响应，并承担任

何质量缺陷导致的.产量损失赔偿，同时我方承诺：

1、图书编目：我方承诺免费提供图书编目。

2、配送及包装：我方承诺在合同签订15个工作日内完成全部货物的供

应，并送至学校图书馆。

3、图书退换：我方承诺学校在接收、验货中，如发现有质量问题在10个

工作日内无条件退换到位。

4、售后服务：

我方承诺所供图书在验收后1年内，如发现图书有漏页、缺页、破页，污

损、印刷字迹模糊等不符合质量要求的情况（不包括人为因素），接学校通知

后，在24小时之内响应，在10个工作日内免费更换，如接学校通知后24小时

未响应或超过10个工作日未更换到位，愿意接受图书定价两倍的罚款。

单位名称（盖章）：________

日期：________

供货承诺书2

一,设计制造标准

我厂所提供的各类阀门均按GB,JB,SH,HG,CJ等相关的国内标准以及

ANSI,API,JIS,BS,DIN等国外标准设计制造和检查验收。

二,产品质保体系

我厂已取得CQC公司的:20某某质量管理体系认证和某某石油学会API-6A

6D认证,具备完整的质保体系。

三,质量控制

对所有分供方都进行考察,评审,所有产品的采购都只在合格分供方进行。

对分供方所提供的原材料,外购件,外协件在进厂时都须经过严格复查,检验合格

后方准入库；

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对分供方所提供的铸锻件,铸钢件,不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析

单和物理性能检测单；

产品制造严格执行产品制造严格执行双三检双三检制度,不合格零件不转序,不装配,不出厂；

总装后按,,和API6D标准进行强度,密封综合性能测试介质为水,煤油,气

体；

我厂对产品的.质量及交货期负责,产品交货之日起质保期为三年,终身维

护。对于产品质量引起的后果,我厂承担相应的责任。如因操作不当引起的后

果,我厂将以最低成本价对设备进行维护。

四,客户服务体系

五。职能分配

客户服务中心主要负责问题解答,现场安装,指导,咨询,定期或不定期走访

用户,了解市场行情,客户客户需求需求和对和对阀门的使用反馈。

销售分公司,办事处主要负责就近为客户提供技术咨询,产品推介,现场安

装,调试及质量问题分析处理等。

质保部主要负责对客户反馈意见中有关问题进行评审,提出改进措施,并检

查监督改进措施的落实情况。

技术部主要负责对客户进行技术难题解答,技术咨询,阀门选用,使用说明

等。

生产部主要负责及时向客户提供阀门的易损件,备品,备件和现场维护,维

修和安装服务。

六。主要措施

本厂分别向客户提供售后服务热线,技术热线,质保热线。保证有关部门12

小时有人服务,主要人员24小时开通手提电话提供服务。并设有全国产品防伪

热线提供查询。

对客户的询问和投诉要求在2小时内明确予以答复,24小时内到达现场,问

题处理率达100%,用户满意率100%,并记录存档备查。

每周召开质量专题分析会议,对生产过程和服务过程反馈的有关问题及时分

析并提出纠正预防措施,予以落实督查。

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严格的考核制度,对客户服务人员,定期进行业务考核和培训。实行首问制

度,做到谁接待,谁落实；统计制度,对客户提出和实际存在的问题,进行统计,分

析,并提出相应的整改措施。产品出厂合格率100%,在质保期内发现缺陷潜在

的缺陷,我方负责免费维修或更换,并赔偿损失。免费提供技术咨询和服务。

历年来我厂产品质量稳定,没出现较大的质量问题,对用户的投诉和询问都

得到及时的答复和解决,用户满意率经统计达100%。

所有产品将及时,准确地发往客户指定地点,随产品装箱的有产品使用说明

书及合格证,如客户需要,我厂将派有关人员亲临现场指导安装,