软考高项论文范例-论信息系统项目的风险管理.pdfVIP

论信息系统项目的风险管理

【正文】

随着企业信息化进程的不断推进，以信息化为支撑的城镇供水和

科学调度工作变得越来越重要了，为满足城市建设的不断发展和水资

源的节约，全面提升管管网运行效率，优化管理布局。2017年由某水

业集团立项进行了《实时压力数据采集和监测报警管理系统》的研发

和实施，本系统的主要目标实现数据采集、实时监测、报警信息、统

计查询、报表分析、远程调度等多种功能。该项目采用公开招标方式，

我公司参与了招标，并顺利中标。于2017年10月签订了合同，随后

成立了项目小组。在项目整个生命周期，我担任了项目经理职务。其

中项目干系人的沟通、各方利益的平衡、客户方的需求满足时我的工

作重点。本系统由服务器系统和客户端系统两大部分组成，采用BS

和CS模式结合开发的。服务端系统主要实现实时监测、报警信息、

统计查询、报表分析、远程调度等功能。客户端系统主要实现与路由

器的通信、数据采集、数据的自动上传。对于这样一个规模大、周期

长、业务功能复杂而且地点比较分析等问题，要使项目顺利实时，制

订一个详细风险计划和及时应对风险策略是至关重要。在具体实施过

程中，我根据项目实际情况，遵循风险控制的管理流程，对项目活动

进行了风险识别，风险定性分析、风险定量分析并制订了风险应对策

略，在项目执行过程中，通过风险控制系统对项目风险进行了很好的

控制，最终在既定的时间内完成了所有项目工作，取得了良好的效果。

2018年10月由水业集团正式宣布系统一次性上线成功，目前运行情

况良好。

1.制定风险计划

首先，我们根据项目范围说明书以及项目章程对项目的所有活

动制订了风险计划。我将项目工作分解成一系列更小、更易适合风

险管理的活动。这些小的活动是保障完成项目最终交付的具体的，

可实施的详细任务。我们将项目先进行了阶段定义，包括项目的需

求获取、需求分析、系统设计、系统开发、用户调试、系统试点、

系统正式上线阶段，把这些活动整理一个明确的风险类别，确保团

队成员明确自己的角色和职责。其次，我根据项目进展的不同阶

段，采用了风险概率和影响力的方法，将项目涉及到的所有活动逐

步进行风险分类。对于近期需要完成的工作在工作分解结构最下层

详细规划，远期需要完成的工作则表现在工作分解结构相对高的层

次上。通过风险概率和影响力的方法，随着项目工作的开展，项目

活动也逐层逐步清晰。最后，项目计划被划分更细的层次。同时，

也产生了大量的控制点。即里程碑。里程碑是项目中的重大事件，

描述了在每一个阶段，要达到什么状态。

2.风险识别

项目风险识别是一项贯穿全过程的项目风险管理工作。根据项目

的实际情况，我们把项目中的风险划分为技术风险、团队风险、外部

风险三大类。例如，系统测试阶段，我们邀请了技术专家进行会议讨

论，测试使用什么技术风险，如何准确的采集数据，全面分析各种可

能出现风险的情况。为了确保采集的数据的准确性，我们走访了所有

水厂的一线员工，通过访谈，我发现数据的差异，制订了风险的检查

表。

3.定性风险分析

我们根据风险管理计划中的定义，确定每一个风险的发生可能性，

并记录下来。除了风险发生的可能性，还分析了风险对项目的影响，

包括对时间、成本、范围等方面的影响。其中不仅仅包括对项目的负

面影响，还分析了风险带来的机会。在这个过程中，我们还是采用会

议的来进行的。不过，在风险分析的会议中，除了有关项目干系人外，

我们还邀请了相关领域的专家参加，以提高分析结果的准确性。例如，

对于技术类风险的分析，我们就邀请了业内著名的架构专家参与评估。

在确定了风险的可能性和影响后，接下来需要进一步确定风险的优先

级。风险优先级是一个综合的指标。其高低反映了风险对项目的综合

影响。我们采用了风险优先级矩阵来评定风险优先级的。最后得出的

结果是架构风险排在第一位，该风险的可能性很高，影响也很大。

4.定量风险分析

对已知风险进行定性分析后，我们还进行了定量分析，定量地分

析了个风险对项目目标的影响，在这个过程中，我们采用了专家评估

的方法，组织相关成员对项目进行乐观、中性和悲观估计，同时，也

利用了我公司历史项目的数据，用来辅助评估，进行定量分析之后，

更新了风险记录列表。比如，统计查询业务中年的“日报表、月报表”，

成功完成此活动的前提是需要调用数据库关联算法存储过程，而数据

库关联算法存储过程项目中最为核心、最为困难的工作之一，可能存

储过程编写过程中遇到问题而不能按