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卫浴质保协议版

1.引言

卫浴质保协议是卫浴行业常见的一种保修协

议，旨在明确卫浴产品的质量保证期限和维修

责任等内容，为消费者和生产商之间建立一种

合作和信任的关系。本文档旨在提供一份规范

的卫浴质保协议范本，以供行业从业者参考使

用。

2.卫浴产品保修期限

卫浴产品的保修期限是指在产品销售后的一

段特定时间内，如果产品出现质量问题，消费

者可以享受到免费维修或更换的服务。保修期

限可以根据不同的产品类型和品牌而有所不同，

以下是一般情况下的保修期限规定：

水龙头、浴室柜等卫浴附件：保修期限为1

•

年

普通洁具、浴缸等卫浴设备：保修期限为2

•

年

智能卫浴、蒸汽房等特殊功能卫浴设备：

•

保修期限为3年

3.质量问题的处理

当卫浴产品在保修期限内发生质量问题时，

消费者可以通过以下途径获得维修或更换的服

务：

3.1报修流程

在产品出现问题后的72小时内，消费者应

1.

尽快联系经销商或生产商提出问题。

经销商或生产商会要求消费者提供购买凭

2.

证、产品型号和详细的问题描述等信息。

经销商或生产商在确认问题后，会安排相

3.

关人员进行维修或更换。

3.2维修责任

如果产品出现质量问题，经销商或生产商

1.

负责免费维修或更换。

维修或更换的费用包括产品的配件费用、

2.

人工费用等，由经销商或生产商承担。

如果维修过程中需要拆卸墙面、地面等其

3.

他附属设施，相关费用由消费者承担。

3.3其他约定

产品在保修期限内多次出现质量问题，消

1.

费者有权要求退货并获得全额退款。

产品的保修期限延长，对于替换的配件以

2.

及修理期间产生的维修费用，均享受相应的保

修期限。

4.卫浴产品质量检测和验收标准

为保证卫浴产品的质量，经销商或生产商应

按照以下标准进行质量检测和验收：

4.1外观检测

产品外观应完好无损，无明显划痕、凹陷、

•

漆面磨损等问题。

边角应平整，无明显毛刺。

•

4.2功能检测

水龙头类产品应无漏水现象，开关灵活可

•

靠。

淋浴设备应正常工作，水流均匀、水温稳

•

定。

浴缸类产品应无漏水、渗水现象，排水顺

•

畅。

4.3材料检测

产品所使用的材料应符合国家相关标准，

•

无有毒有害成分。

金属部分应具备防锈、防腐功能。

•

5.其他注意事项

消费者在使用卫浴产品时应按照产品说明

•

书中的要求进行正确使用和保养，避免人为损

坏。

安装过程中，应由专业人员进行，确保正

•

确安装和使用。

如需搬迁或拆卸产品，请由专业人员操作，

•

以避免意外损伤或破坏。

6.卫浴质保协议生效和解释

本卫浴质保协议经经销商或生产商和消费者

签署后生效。对于卫浴产品的质量问题和维修

责任等事项的解释权归经销商或生产商所有。

以上为卫浴质保协议的一般内容，具体协议

条款可以根据实际情况进行调整和补充。卫浴

行业相关从业者在制定质保协议时应结合当地

法律法规和行业标准，为消费者提供更加全面

的保护和服务。