2024年护士长工作总结范本（二篇）.docx

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2024年护士长工作总结范本

今年，我被委任为妇产科护士长，至今已接近一年。自就任以来，我深切地感受到了作为医院最年轻的中层管理人员所承受的压力和面临的挑战。此前，我未曾涉足护理管理工作，实践经验几乎为零。

近一年的工作实践中，我逐渐深入理解了护士长的职责。担任护士可能相对简单，但成为护士长则需要更高的能力。这是我任职以来最深刻的领悟。以往，作为护士，我只需专注于本职工作，妥善处理与病人、同事和医生之间的关系，而我在这方面一直表现得得心应手，受到的多是赞扬和鼓励。然而，成为护士长后，我立即体验到这一角色的职责更为繁重且复杂。

以处理病人问题为例：以前，我偶尔会遇到难缠的病人，但现在，我发现这类病人似乎显著增多。实际上，作为护士长，我必须面对科室中所有棘手的病人问题。初期，由于经验不足，我在处理某些事务时也确实遇到了困难，甚至曾受到一次直接的批评。病人因上午无法安排车辆送她回家，而我的解释又过于简略，她在意见书中指出我对问题的处理方式显得不负责任，希望院领导给予指导和批评。

起初，我感到相当冤枉。那天出院的病人众多，车辆调度需要时间，这并非我能随意决定的，其他护士这样解释病人并未提出异议，而我却遭到点名批评。后来，我意识到，作为护士长，人们自然会对我有更高的期待。在护士和护士长的角色中，有时确实会感到不公。

我非常欣赏一句话：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”随着工作经验的积累，处理的事情增多，我发现自己的抗压能力也在不断增强。曾经觉得委屈的事，现在看来，都显得微不足道。担任护士长的一年时间虽短，我也不敢自诩取得了显著的成就。这一年，我全力以赴地适应新角色，认真执行各项任务，同时也认识到自身在护理计划的全面性及处理护患关系时的沟通技巧方面存在不足。我深知，要成为优秀的护士长，我还有很长的路要走。

然而，我将坚持不懈，逐步提升自我。我将在科室护理团队中以身作则，发挥模范作用。今天，我站在这里进行工作总结，心中充满感激。感谢院领导的指导和关怀，感谢所有同事的支持和协助，是你们让我感到并不孤单，谢谢你们！

2024年护士长工作总结范本（二）

在医院的统一部署下，我们科室积极响应“医疗质量提升年”与“温馨服务年”的号召，护理部则深入推行了“五常法管理”及“护理质量持续改进”两项核心活动。全体护理人员紧密团结在医院领导与护理部的坚强领导之下，秉承“一切以病人为中心，一切为病人”的核心服务理念，进一步深化“三好一满意”的实践活动，圆满达成了院方下达的各项护理任务，并基本实现了既定的护理规划目标。现将本阶段的工作情况汇总如下：

一、严格执行各项规章制度，确保护理安全与质量

1.我们坚决执行既定的规章制度，明晰了各类岗位的职责分工与护理工作的具体要求，如责任护士的明确分工，有效避免了患者自行更换吊瓶或拔针等不安全行为的发生。

2.坚持并强化了查对制度：医嘱执行中确保班班查对，每周由护士长亲自参与总核对，并留有详细记录；护理操作过程中严格遵循三查七对原则；持续填写输液卡，全年未发生重大护理差错。

3.深入贯彻骨科与显微外科的护理常规，详尽记录各类信息数据，并严格执行床头交接班及晨间护理制度，尤其加强对危重病人的重点交接，有效预防了并发症的发生。

二、优化科室管理，推动护理质量持续提升

1.成立了科室质量管理小组，实施月度护理质量检查，对发现的问题即时记录、总结，并据此不断优化护理服务。

2.积极配合护理部及感控科的质量检查，高度重视检查结果，并据此进行持续改进。

3.依据科室的年计划、季安排、月计划，重点督促实施并监测效果，每月进行工作小结，针对共性问题深入分析原因，制定并执行整改措施，以积累经验，指导后续工作。

4.定期召开科室护士会议，传达护理部会议精神，安排本周工作重点，并总结上周工作的得失。

5.护士长深入病房，跟班检查，对发现的问题及时组织护理质量与护理安全分析会，剖析护理缺陷与差错的原因，制定并执行整改措施，确保护理质量的持续提升。

6.强化对重点时段、环节、人员及特殊病人的管理。

三、强化医德医风建设，提升患者满意度

1.持续落实护士行为规范，推广文明用语。

2.开展健康教育活动，定期或不定期向住院病人发放满意度调查表，满意率均保持在____%以上，并针对调查中发现的问题提出整改措施。

3.每月定期召开工休座谈会，广泛征求患者意见，并尽力满足其合理需求。

4.对新入职护士进行系统的职业道德、规章制度、行为规范及专业知识与技能培训，确保其具备上岗条件。

四、提升护理人员业务素质

1.每月对科室护理人员进行三基三严业务培训与护理技能操作训练，并组织理论考试，参训率达____%。

2.鼓励并支持年轻护士参加医院组织的各类业务培训与自学活动，全年年轻护士均参加了成教考试，以