2024年客运站工作心得体会范文（二篇）.docx

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2024年客运站工作心得体会范文

随着六月的落幕，我们即将步入“百日暑运”的紧张阶段。在繁忙的工作中，我们圆满完成了上半年的任务。回顾过去的六个月，我深感自我提升的空间之大。在公司领导和同事们的指导与协助下，我始终严格自我要求，遵循公司的规定，全力以赴地执行我的职责。

这半年中，我积累了宝贵的经验，工作模式有所创新，学会了如何以旅客的立场提供优质服务，以真诚的微笑面对每一位乘客。我的目标是解决每一位乘客在车站的困扰，让他们能更顺利地前往目的地。因此，我始终牢记自己的职责，不忘领导的教诲和期望。

年初，我有幸指导新入职的同事。尽管能力有限，但我始终坚持尽职尽责，尽快帮助他们掌握业务知识和技能，以便更好地为乘客提供帮助。他们的快速成长给我带来了满足感。同时，我也从他们身上学到了很多，他们的热情、进取、冷静和开朗都让我深受启发。在下半年，我决心提升业务和工作水平，为公司的跨越式发展做出更大的贡献。

我将努力做到：首先，深化学习，扩大知识领域，尤其是深入理解业务和地理知识；其次，确保信息上传下达的准确，成为领导值得信赖的助手；再次，强化工作纪律，团结协作，营造积极的工作环境，遵守公司规定，维护公司利益；最后，以更高的热情和创新思维，提升个人表现，为实现更大的工作成就而努力。

我要感谢总站、领导、同事和我的学生们，是你们让我更清晰地认识自己，更深刻地理解我所肩负的责任。在接下来的时间里，我将发扬优点，弥补不足，拓宽思路，以务实的态度和坚定的决心，全力以赴地做好我的工作。

____年已过半，回顾过去，我既有收获也有遗憾。以下是我对工作表现的总结：

工作亮点：

1.通过学习领导的报告，我对企业的未来规划有了更清晰的认识，为我指明了工作方向；

2.积极参与各种培训，提升了自身技能，满足了工作和自我发展的需求；

3.体验高速分站的工作，我深刻理解了团队协作的重要性；

4.通过参与科室活动，我与新老员工建立了良好的沟通，提升了工作效率。

工作待改进之处：

1.在处理特殊事件后，我需要更好地总结经验，寻找更优的处理策略；

2.在业务知识和服务技巧方面，我认识到仍有提升空间；

3.面对挑战时，我需要增强冷静处理问题的能力，提高应变水平。

对于下半年，我计划：

1.不断优化工作方法，提高工作质量和效率，积累经验，提升应变能力；

2.深入学习业务知识，为旅客提供准确的乘车信息；

3.拓展知识面，通过阅读丰富自己的思维；

4.在人际交往中，培养同理心，建立良好的团队氛围，为旅客提供更优质的服务。

再次感谢所有给予我支持和帮助的人，我将以此为动力，持续改进，以更高效、更专业的工作表现回馈大家。

2024年客运站工作心得体会范文（二）

一、持续深化对____、____的学习与贯彻，以提升客运服务质量和优化城市发展战略为导向，紧贴全市核心工作，不断巩固和强化职能，稳健进取，为我市的改革、发展和稳定创建优质的运营环境。

二、严格执行建设部第号令《城市公共汽电车客运管理办法》、《太原市客运出租汽车管理办法》及《道路交通安全法》等相关实施办法，坚决遏制非法运营行为，彻底整治客运黑车，切实保障经营者的合法利益。强化安全教育和培训，提升经营者的安全意识和服务文明水平。

三、针对我办在客运管理中的实际需求，一是配合上级部门推进公交客运停车场的搬迁工作；二是积极寻求解决方案，尽快解决办公场地问题；三是继续协助上级部门完成公交公司的破产重组工作。

四、持续优化客运出租汽车的管理方式，严格控制总量，力求实现统一的车牌管理，逐步提升车辆的档次和质量。