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2024家庭医生签约服务工作实施方案

实施方案：2024家庭医生签约服务工作

一、背景

随着人口老龄化和慢性病的增加，个体化医疗服务的需求日益提

高。家庭医生签约服务作为一种新型的医疗服务模式，已经在许多国

家和地区得到了广泛应用。家庭医生签约服务通过建立家庭医生和居

民之间的长期稳定关系，提供全方位的医疗服务，为居民提供持续、

全面的健康管理和疾病预防服务。为了推动家庭医生签约服务的实

施，制定本方案，提出具体措施和要求。

二、目标

1.建立起家庭医生签约服务工作的稳定运行机制，确保居民能够

有可靠的医疗服务。

2.提高居民的健康素养和医疗服务的满意度。

3.加强家庭医生的培训和专业能力，提供高质量的医疗服务。

4.增加家庭医生签约服务的覆盖面，确保服务对象广泛。

三、实施内容

1.推进家庭医生签约服务的机制建设

a.在区域内设立家庭医生签约服务工作领导小组，牵头负责家庭

医生签约服务的推进和协调工作。

b.制定相关政策文件，明确家庭医生签约服务的工作目标、职责

和权益。

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c.成立家庭医生签约服务的专门机构，负责家庭医生的培训、管

理和考核工作。

d.建立家庭医生签约服务的信息系统，实现居民和家庭医生之间

的信息共享和交流。

2.强化家庭医生的培训和专业能力

a.组织家庭医生的持续教育培训，提高其专业知识和技能。

b.制定家庭医生的绩效评价指标，促进其专业发展和职业道德的

提升。

c.鼓励家庭医生参与学术交流和科研活动，提高其学术水平和科

研能力。

3.拓宽家庭医生签约服务的覆盖面

a.在各社区建立家庭医生签约服务中心，方便居民就近选择家庭

医生。

b.宣传家庭医生签约服务的好处和权益，提高居民对此项工作的

认识和接受度。

c.加强与保险公司和社会福利机构的合作，拓宽家庭医生服务的

经济来源。

d.加强家庭医生的宣传推广工作，提高其社会形象和知名度。

四、实施步骤

1.制定家庭医生签约服务的细则和操作规程，明确工作的具体要

求和流程。

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2.将家庭医生签约服务纳入地方卫生健康部门的工作计划，并落

实相应的工作经费。

3.在各社区建立家庭医生签约服务中心，配备相应的医疗设备和

人员。

4.开展家庭医生签约服务宣传活动，向居民普及家庭医生签约服

务的目的和好处。

5.开展居民家庭医生签约服务需求调查，了解居民的意愿和需

求。

6.鼓励家庭医生参与线上线下的学术交流和培训活动，提高他们

的专业水平。

五、工作保障

1.配备足够的人力资源，确保家庭医生签约服务正常运行。

2.加强对家庭医生签约服务工作的监督和管理，保障工作的顺利

进行。

3.定期组织对家庭医生签约服务工作的评估和考核，及时发现问

题，并及时采取措施加以解决。

4.完善家庭医生签约服务的投诉处理机制，及时受理和处理居民

的投诉。

六、预期效果

1.能够满足居民对家庭医生签约服务的需求，提高居民的健康素

养和医疗服务的满意度。

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2.家庭医生的专业能力得到提升，提供高质量的医疗服务。

3.家庭医生签约服务的覆盖面得到拓宽，服务对象更广泛。

4.家庭医生签约服务工作有稳定的运行机制，并形成了一套完整

的工作流程和管理制度。

七、项目评估

根据实施方案的目标和内容，设立家庭医生签约服务工作的专门

评估组，定期对家庭医生签约服务工作的实施效果进行评估和考核，

包括居民的满意度、服务的覆盖面、家庭医生的专业能力等方面的评

估指标。根据评估结果，及时发现和解决问题，有效改进工作的质量

和效果。

八、总结

本实施方案旨在推动家庭医生签约服务的实施，提供全方位的医

疗服务，为居民提供持续、全面的健康管理和疾病预防服务。通过机

制建设、家庭医