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银行加强舆情应对工作方案

___、___、___，___、___、建设银行、___，省联社办事

处，___，___，各县（区）联社：

为了做好舆情应对工作，根据___领导的要求和省局的文

件精神，结合当前的银行业工作实际，特发通知如下：

一、提高做好舆情应对工作的重要性认识

今年是我国进入新世纪后经济社会发展形势最为困难的一

年，银行业舆情在当前复杂的国际国内经济形势下尤为敏感。

各银行业金融机构要高度重视这一问题，按照“建设一支队伍，

形成一片网络，弘扬一片正气，建设一种机制”的要求，切实

做好银行业舆情监测工作。对各种负面舆论，要果断处置，防

止舆论激化，平息社会谣言，稳定公众心理，控制由不良信息

引起的群体非理性行为，将危害降低到最低程度。

二、完善银行业舆情监测应对工作体系，提高引导社会舆

论的能力和水平

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要落实属地监测、报告与引导责任。___成立舆情工作领

导小组，办公室专人负责开展舆情工作。___及各银行业金融

机构都要进一步完善舆情应对的机制建设，搭建舆情工作信息

管理平台，加强对舆情工作的引导。建立舆情应对口径库和回

帖样本库，提升舆情应对的针对性、专业性和一致性。各银行

业金融机构要增强舆情敏感度，认真组织本系统的监测队伍，

扎实做好舆情应对工作。

三、健全舆情监测分析研判机制，加强网上舆情监测引导

___负责牵头与市委宣传部、传媒集团和公安网监部门建

立不良金融信息监控处置工作机制，提高对负面舆情信息的处

置能力。对网上重大舆情动向早发现、早引导，对网上非法和

过激言论，及时协调有关部门在第一时间予以删除，对不实的

信息要及时澄清、释疑解惑。建立新闻舆情会商机制，加强正

面引导。建立与主流媒体的沟通交流机制，加强新闻宣传和舆

论引导。选定媒体财经记者以及政策理论和专业水平较高的专

业人士，建立新闻舆情应急会商队伍，分专题做好相关新闻舆

情应对。

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四、建立银行业舆情监测沟通、协作机制，增强银行业舆

情应对工作合力

以上各银行业金融机构要建立银行业舆情监测沟通、协作

机制，加强银行业舆情应对工作合力。

为了庆祝新中国成立60周年，我们精心组织了一系列宣

传活动，旨在展示银行业监管和改革发展的巨大成就以及我国

经济社会发展的大好形势。我们通过典型事例的展示，向公众

展示自新中国成立以来特别是改革开放以来所取得的伟大成就。

这些活动为银行业监管工作营造了良好的氛围。

我们秉持着及时主动、公开透明的原则，完善了新闻发布

制度。我们认真执行《突发公共事件新闻报道应急办法》，健

全突发事件新闻报道应急机制，以尊重社会公众的知情权。我

们掌握舆论引导的话语权和主导权。我们鼓励银行业金融机构

与监管部门保持联动，及时向监管部门报告工作进展情况和舆

情应对情况，形成工作合力。

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我们还建立了舆情监测引导报告制度，以更好地监测和引

导舆情。这个制度将有助于我们更好地掌握社会公众的态度和

看法，以便更好地应对突发事件和舆情挑战。

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