2017年9001质量管理体系内审员考试仿真题及答案.docx

2017年9001质量管理体系内审员考试仿真题及答

案

一、名词解释(每小题5分共15分，答对简单定义可得3分加上相

关补充说明方得5分)

?1、

?2、第二方审核

?3、审核准则

?二、单项选择题(将正确答案的序号填入括号内，每小题2分共

10分)

?1、在产品的一般周期内，是起始期同时也是最终期的质量有活

动过程是()

?A、营销和市场调研过程;

?B、产品设计和开发过程;

?C、技术支持和服务过程;

?D、使用寿命结束时的以及再生利用的一系列过程;

?2、9001：2000是指()

?A、质量管理体系-----基础和术语;

?B、质量管理体系-----要求;

?C、质量管理体系-----业绩改进指南;

?D、质量和环境审核指南;

?3、一个组织如果有效实施了标准，意味着组织的供应商有()

?A、满意的产品质量保证及良好的信誉度;

?B、满意的职业和良好的工作环境;

?C、继续经营的机会;

?D、认真负责的社会服务机会;

?4、在建立质量管理体系时有一个质量管理体系开展与整合的过

程，此过程包括管理责任、业务、质量;计划/管制过程外，同时也包括

()

?A、采购、设计开发过程;

?B、全员参与及训练的过程;

?C、最高管理者制定质量方针的过程;

?D、编制质量体系各类文件的过程;

?5、著名的八项质量管理原则里，体现出组织与组织或组织与个

人间有良好合作伙伴关系的原则是()

?A、全员参与;

?B、持续改进;

?C、与供方互利的关系。

?D、基于事实的决策方法;

?三、多项选择题(将正确答案的序号填入括号内，多选或少选均

不得分，每小题4分共20分)

?1、以下体现了实施标准的作用或意义的有()

?A、使质量体系持续提升，长期有效运行;

?B、可以帮助企业建立科学有效的质量体系;

?C、可以提高职工素质，以法制代替人治;

?D、可以实现按国际惯例办事;

?E、可以保护消费者的切身利益(产品责任);

?2、质量管理体系文件包括()

?A、质量手册;

?B、程序文件;

?C、作业指导书;

?D、质量记录;

?E、各类规章说明;

?3、审核中既可由本组织内部的内部审核员担任，同时也可由外

部审核员担任的审核是()

?A、第一方审核;

?B、第二方审核;

?C、第三方审核;

?D、第四方审核;

?E、相关方审核;

?4、一家推行的小型组织在经过三个月的系统运行后进入第一次

内审，被审核方是生产部、品管部、销售部、人力资源部、技术部，审

核组长由总经理担任，内审员各由以上部门的主管担任，请问如下哪一

些人有必要参加末次会议()

?A、总经理;

?B、生产部的技术员;

?C、品管部长;

?E、销售部的业务员;

?F、品管部长指定的代替其的授权代表;

?5、第三方质量管理体系的审核结论通常有()

?A、推荐注册一没有或仅有少量般不合格;

?B、不推荐注册～存在多个造成系统失效的严重不合格，短期内

不能纠正;

?C、纠正措施实施有效后推荐注册一一有严重不合格和较多一般

不合格，短期内可纠正;

?D、待相关部门调整好观察项的措施后推荐注册在末次会议前可

纠正;

?E、经机构负责人特许推荐注册对急需的组织;

?四、是非题(只需在括号内打radic;或打乘以，每小题2分共10

分)

?1、组织在取证过程中，从第三方实际审核结果来看，不通过的

情况较多。()

?2、末次会议不仅是第三方审核结束时的一个重要会议，也是内

部审核结束时的一个重要会议，原则上不能省略，但在总经理或高层领

导因故不在时可暂取消。()

?3、首次会议是实施审核的开端，是审核组部份成员与受审核方

领导及有关人员共同参加的会议。()

?4、审核计划包括季度审核计划和审核活动计划。季度审核计划

是审核策划的始端也是总纲，审核活动计划则是按照季度审核计划安排

具体实施。()

?5、内部审核不同于外部审核，其审核程序应由组织按照审核的

基本要求和自身特点制定。内审流程应简明可行，严格完整，闭环运

转。()

?五、简答题(每小题7分共21分，说明问题的要点可得4分同时

加以明确说明可得6~7分)

?1、简述第一方审核的步骤。

?2、说明质量管理八项原则中持续改进的内涵及意义。

?3、简述9000：2000标准总体结构。

?六、案例分析(每小题12分共2