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2017年9001质量管理体系内审员考试仿真题及答
案
一、名词解释(每小题5分共15分,答对简单定义可得3分加上相
关补充说明方得5分)
?1、
?2、第二方审核
?3、审核准则
?二、单项选择题(将正确答案的序号填入括号内,每小题2分共
10分)
?1、在产品的一般周期内,是起始期同时也是最终期的质量有活
动过程是()
?A、营销和市场调研过程;
?B、产品设计和开发过程;
?C、技术支持和服务过程;
?D、使用寿命结束时的以及再生利用的一系列过程;
?2、9001:2000是指()
?A、质量管理体系-----基础和术语;
?B、质量管理体系-----要求;
?C、质量管理体系-----业绩改进指南;
?D、质量和环境审核指南;
?3、一个组织如果有效实施了标准,意味着组织的供应商有()
?A、满意的产品质量保证及良好的信誉度;
?B、满意的职业和良好的工作环境;
?C、继续经营的机会;
?D、认真负责的社会服务机会;
?4、在建立质量管理体系时有一个质量管理体系开展与整合的过
程,此过程包括管理责任、业务、质量;计划/管制过程外,同时也包括
()
?A、采购、设计开发过程;
?B、全员参与及训练的过程;
?C、最高管理者制定质量方针的过程;
?D、编制质量体系各类文件的过程;
?5、著名的八项质量管理原则里,体现出组织与组织或组织与个
人间有良好合作伙伴关系的原则是()
?A、全员参与;
?B、持续改进;
?C、与供方互利的关系。
?D、基于事实的决策方法;
?三、多项选择题(将正确答案的序号填入括号内,多选或少选均
不得分,每小题4分共20分)
?1、以下体现了实施标准的作用或意义的有()
?A、使质量体系持续提升,长期有效运行;
?B、可以帮助企业建立科学有效的质量体系;
?C、可以提高职工素质,以法制代替人治;
?D、可以实现按国际惯例办事;
?E、可以保护消费者的切身利益(产品责任);
?2、质量管理体系文件包括()
?A、质量手册;
?B、程序文件;
?C、作业指导书;
?D、质量记录;
?E、各类规章说明;
?3、审核中既可由本组织内部的内部审核员担任,同时也可由外
部审核员担任的审核是()
?A、第一方审核;
?B、第二方审核;
?C、第三方审核;
?D、第四方审核;
?E、相关方审核;
?4、一家推行的小型组织在经过三个月的系统运行后进入第一次
内审,被审核方是生产部、品管部、销售部、人力资源部、技术部,审
核组长由总经理担任,内审员各由以上部门的主管担任,请问如下哪一
些人有必要参加末次会议()
?A、总经理;
?B、生产部的技术员;
?C、品管部长;
?E、销售部的业务员;
?F、品管部长指定的代替其的授权代表;
?5、第三方质量管理体系的审核结论通常有()
?A、推荐注册一没有或仅有少量般不合格;
?B、不推荐注册~存在多个造成系统失效的严重不合格,短期内
不能纠正;
?C、纠正措施实施有效后推荐注册一一有严重不合格和较多一般
不合格,短期内可纠正;
?D、待相关部门调整好观察项的措施后推荐注册在末次会议前可
纠正;
?E、经机构负责人特许推荐注册对急需的组织;
?四、是非题(只需在括号内打radic;或打乘以,每小题2分共10
分)
?1、组织在取证过程中,从第三方实际审核结果来看,不通过的
情况较多。()
?2、末次会议不仅是第三方审核结束时的一个重要会议,也是内
部审核结束时的一个重要会议,原则上不能省略,但在总经理或高层领
导因故不在时可暂取消。()
?3、首次会议是实施审核的开端,是审核组部份成员与受审核方
领导及有关人员共同参加的会议。()
?4、审核计划包括季度审核计划和审核活动计划。季度审核计划
是审核策划的始端也是总纲,审核活动计划则是按照季度审核计划安排
具体实施。()
?5、内部审核不同于外部审核,其审核程序应由组织按照审核的
基本要求和自身特点制定。内审流程应简明可行,严格完整,闭环运
转。()
?五、简答题(每小题7分共21分,说明问题的要点可得4分同时
加以明确说明可得6~7分)
?1、简述第一方审核的步骤。
?2、说明质量管理八项原则中持续改进的内涵及意义。
?3、简述9000:2000标准总体结构。
?六、案例分析(每小题12分共2
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