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现代经典婚纱摄影公司
门市接战手语暗号
二大原则：
1、超级门市只要一与客人接触后，即不再离位，直至送客，其它一切支援，须以暗号为主。
2、门市的手语暗号：（在店堂内以放后背为主，在秀场则以高举为主）看到者，上前支援
内容手势讯号暗号内容备注事项
举起需要其他门市上场配合气氛上场人以补上相册、茶水、咖啡或甜点为上场理
1单一食指及支援接单由。（坐在客人身旁）原门市须大方介绍
1）更换样册或提供放大作品
2）补充价目表（换菜单）任何在大厅人员
五根手指
23）拿别家公司的转单证明或门市人员有空时，
手掌全开
4）送摄控表，代表客户众多皆须前去帮忙。
5）补充茶水等理由上场
举出
3需摄影大师或造型师支援主动客户，主动赞美，话题在对方
正中三指
握紧拳头门市主管上场支援或以“最终决定人”角色上场为佳门市应
4摇摆（或假装上场）烘托主管，代表不同，上场谈判才够份量
1）收银前来服务收款，
举出胜利顺利收取定金
5“2，3”指2）开出“现场播报单”*说明客户消费须知并签名
3）现场播报、广播、
拍手···等气氛造势活动。
顾客类型的区分→暗号记录
＊后，门市须在流程卡或企划书的右上角写上客户分类的暗号，
便于提醒型设师及摄影师！因应相对的接待及增加和消费。
客户分类判断重点应对重点
1、大A客约占5%有钱大户、性格豪爽、懂得花钱热情招呼、多拍多选
2、A客约占10%尊重专家、随和亲切、消费把握心态、可以
3、OK客约占50%主要客户、较无主见、信心不足实物对比、专业刺激
4、C客约占20%自以为是、贪于小惠、自我主义先柔后刚、先软后硬
5、大C客约占15%斤斤计较、要求特多、自视甚高数字分析、条件交换
懂得掌握顾客分类并对正下药，是创造业绩的不二
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