民航贵州地区2024年服务质量竞赛多选题复习测试卷.doc

民航贵州地区2024年服务质量竞赛多选题复习测试卷

1.根据《民航航班正常统计办法》，符合下列条件之一的航班即判定为航班正常（????）

*

A.在计划离港时间后规定的机场地面滑行时间之内起飞,且不发生返航、备降等不正常情况。(正确答案)

B.不晚于计划到港时间后10分钟开舱

C.不晚于计划到港时间后20分钟挡轮档

D.不晚于计划到港时间后20分钟落地(正确答案)

2.民航局下发的《2024年航班正常考核指标和调控措施》，其中对旅客吞吐量1000万人次（含）以上的机场的考核指标有：（????）*

A.航班放行正常率(正确答案)

B.航班起飞正常率(正确答案)