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规范预付消费经营行为专项整治工作实施方案.pdf

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规范预付消费经营行为专项整治工作实施方案--第1页

XX市规范预付消费经营行为专项整治工作

实施方案

为规范我市预付消费市场秩序,有效整治违法违规行为,

切实维护消费者权益,有效化解矛盾,降低风险,依据《关

于规范商业预付卡管理的意见》(国办发〔2011〕25号)、

《中华人民共和国消费者权益保护法》、《单用途商业预付

卡管理办法(试行)》(商务部令2012年第9号)、《中

国人民银行商务部教育部公安部交通运输部文化部工商总

局旅游局银监会关于开展联合整治预付卡违规经营专项行

动的通知》(银发〔2017〕189号)、《XX市商务局关于

印发XX市规范预付消费经营行为专项整治工作实施方案的

通知》(哈商务综〔2018〕22号)等相关规定和要求,在

全市范围内联合开展预付消费经营行为专项整治行动,特制

定工作实施方案。

一、整治目标

本次专项整治行动按照“行业分工、齐抓共管,政府主导、

部门联动,突出重点、源头治理,发现问题、依法查处”的

原则,以预付消费企业主体为重点,全面排查我市各行业预

付消费情况,集中开展专项整治,规范企业预付消费行为和

服务,督促预付消费企业诚信守法经营,排查经营隐患,化

解预付消费矛盾纠纷,切实维护消费者合法权益。

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二、整治原则

(一)行业分工,齐抓共管。各行业主管部门为本行业专

项整治责任主体,负责排查摸底,加强日常监管。

(二)政府主导,部门联动。各行业主管部门按照职责分

工,在市政府统一领导下,统筹协调,密切配合,认真开展

整治工作。

(三)突出重点,源头治理。以“零售业”、“住宿和餐

饮业”、“居民服务业”三大类以及教育、文化、娱乐、体

育、旅游、卫生等行业企业为重点,遏制违法违规行为。

(四)发现问题,依法查处。市直各行业主管部门,结合

排查和群众举报的预付消费企业及个体经营者违法违规行

为,认真核查,依法依规查处。

三、整治重点

(一)违反《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定,

符合备案条件但未备案的法人企业;

(二)已经备案的预付消费企业“三项制度”(实名登记、

非现金购卡、限额发行)不落实,资金管理不合规、资金存

管协议(保险合同)不真实、上报数据不准确、故意隐瞒虚

报等行为;

(三)将单用途商业预付卡转作多用途预付卡的行为;

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(四)没有明确规定要求备案的其他预付消费企业及个体

经营者,在吸引消费者预付消费中的不规范行为;

(五)涉嫌利用预付消费进行欺诈和非法集资的行为。

四、工作内容及职责分工

(一)商务部门根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》

(商务部令〔2012〕第9号发布)规定,负责对零售、住宿

和餐饮、居民服务等三个行业企业法人的单用途预付卡业务

进行专项检查。重点检查企业发卡备案、发行和服务、资金

管理等方面制度执行情况,规范法人企业预付卡发行行为,

严禁擅自将单用途预付卡转为多用途预付卡;配合做好相关

领域的无证经

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