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文秘说话的小技巧

作为文秘在什么场合，应该说什么?怎样说?都值得加以研究。下面

整理了一些文秘说话的小技巧，一起来看看吧！

?一.说话的秘诀

?1.你和对方在交谈进行中，说话目的在于使人全部明了，别人

听不清，就不懂，就是浪费。说话时声音要清楚，快慢要合度。说一

句，人家就听懂一句。良好的谈话，应该是用大方、熟练的语句，而且

有丰富的字汇，可以应付说话的需要，使内容多彩多姿，扣人心弦。

?2.在火车里，在飞机里，或者是在别人放爆竹的时候，提高声

音说话是不得已的，但是平时就不必要也不能太大声了。如果在公共场

所，便会令你的同伴感到难堪。

?3.知道怎样去运用声音、语调和姿态等，还是不够的，说话的

方法是将字眼变成声音，说话要越简洁越好，字眼不可多用，话未说出

时，应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓，然后

根据这轮廓叙述出来。

?4.太深奥的名词不可多用，除非你是和一位学者讨论一个学术

上的问题，否则，满口深奥名词，即使用的恰当，也是不太好的，随便

滥用学术上的名词，听不懂的人根本不知道你说什么，且会以为你有意

在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。

?5.俏皮而不高雅的粗语俚言，应放在合适的场合。人们初听时

觉得新鲜有趣，偶尔学着说说，积久便成习惯，结果是随口而出。有些

话在社交场上是不适合的，脑补你在boss面前不小心爆了粗，那可真

是尴尬啊。

?二、说话的技巧

?1.批评或提意见，要讲究时机和态度，而且最重要的，是不可

伤人尊严。我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来给人家一番赞

誉，使人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就容易接受了。

?2.问话，是使对方开口的万能钥匙。问话，是一个打开对方话

匣的最好方法。但问话虽是小事，但提问技巧却要相当考虑研究了。

?3.如果你要人家遵照你的意思去做事，总应用着商量的口气。

譬如我们秘书部发短息通知各部长出席会议的时候都会极力注意这点，

甚至撒娇卖萌

?4.若要别人也和你自己一样地相信你的意见，你必须供给对方

相当充分的资料。叫人足够相信你的意见，既不是盲从，也不是武断。

在这同时，你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见，请对方提出更多

的说明、解释和证据来使你相信。

?5.言语是一个人的行为的影子，出语前从脑子里过一遍再说，

总是不会错的。言语伤人，胜于刀伤;因为刀伤易痊，舌伤难愈。多说

招怨，瞎说惹祸，言多必失。

?6.做一个冷静的倾听者。倾听也是说话的一部分，因为说话这

一活动的双向性，我们也应当注意。

?7.让别人先说，一方面是表示你的谦逊，使别人感到高兴，一

方面你可以借此机会，观察对方的语气神色以及来势，给自己一个推测

的机会，这才是两全的方法。

?8.在社交上，我们也常看到许多人，因为喜欢表示和别人不同

的意见，而如此得罪了许多朋友。我们为什么要和别人发生争辩?起因

是由于彼此主张不同，因而彼此结上仇恨，这对于每个人在社会上生存

活动最不好的事情，所谓冤家少一个好一个，因为每一个人都有着他的

自尊心。

?9.说话要真诚，不要表里不一，虚伪滑头，几乎每一个人，都

更喜欢忠实的朋友。

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