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门市接单成功术

*只要你能,你就能把握每一次机会。不轻言放弃。细心、用心、有心*

壹、客人坐下来,一定要听到你的“赞美”,才有可能留的更久,以对方的面容、五官、头发、

服装等为话题,让对方有“参与感”,才能引起、引起消费。发呆等客人问话是

最笨的接单人员。(主控全场才是优质门市)

贰、接单时,一定坐在客人身边,一定拿笔在手,从介绍开始,就写给客人看,写出活动、写

出、写出内容、写出价值,让文字去说话。

叁、说话时,一定保持笑容及目光接触,“怕“只会让自己错失良机。

肆、先建立彼此好感,“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让

客人先觉得你不错,才可运用出“同情心”让客人接受你。

伍、门市接单,磨的愈久愈好,“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。

陆、客人要走之前,一定有一段“沉闷期”,您不能让气氛冷下来,走马看花的客人也会被你

的“表现”所吸引,让客人决定,不如让我们替他们决定,必要时,立刻使用谈判技术,

可运用条件交换说,直接切入“价位、赠品”或其它要求。

柒、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触,发挥亲和力、亲切感,一定要在客人冷下来

前,留住客人,将您的动作习惯化,随时与客人碰触,留人总比走人好。

捌、“专心”唯有专心的面对每一个客人,言语交集,保持“问、答”方式,才有更佳机会。

容易放弃只有浪费时间,下一对客人并不见得比现在这一对好,切记!!

玖、有空闲时,立刻亲自去引客人,站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过,多浪费,时

间一样过,让自己更积极、更主动,到时领奖时,才会发觉辛苦没白费!

拾、留不住客人时,也一定要站起身来,微笑,说声“谢谢!请慢走!!!”

这是任何一位成门市所应具备的“大将风范”,切记!!

您可以做的更好…………

宁愿辛苦一阵子,也不要辛苦一辈子……

……

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