xsb003客流统计流程制定.pdfVIP

定义：客户进店，首先由

前台登记员在客流登记

表上填写简单的信息，销开始

售顾问接待完客户后，并

把完善，前台登

记员统一录入系统，以便

防止客户流失，其次主管①销售顾问站在门口，

会检查信息的准确性及准备迎接客户

客户意向级别，以便后续

的，最后销售经理会

定期销售顾问的跟

②前台登记员在客流

本上登记客户的简单

信息

③销售顾问接待客户结

束后，须到登记本上完

善客户的信息

④前台登记员会根据登记

本上的统一录入

系统

⑥销售经理不定期的⑤主管检查信息录入的

销售顾问的回访情况准确性及客户意向级别

结束

客流统计流程制定作业标准

作业指导书审核制作

流程名称客流统计流程制定编号XSB003

文件编制单位销售部日期2017年9月19日

作业

作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料

编号

销售顾问站在门口，准备前台必须有销售顾问值班，客户进店第一时间主动

①

迎接客户迎接客户，了解客户到店的目的

前台登记员在客流本上前台登记员必须第一时间记录客户进店的时间，及

②客流登记本

登记客户的简单信息销售顾问的名字

销售顾问接待客户结束