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咨询服务行业市场分析

咨询服务行业概况

近年来我国宏观经济体量和企业数量的快速增长使得我国企业的咨询

服务需求也不断释放，这为我国咨询服务行业的稳步发展奠定了较好基

础。根据国家市场监督管理总局发布的数据，我国在册企业数量从2015

年的2043.3万家每年以20%的速度增长，为咨询服务市场需求的扩张

提供坚实保障。

一、咨询行业的发展历程

1、八十年代的官办咨询业

我国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业，主要集中在投资、科

技和财务咨询领域。为了有效地调整国家产业结构，解决瓶颈产业和建

立合理的价格体系，原国家计划委员会系统在全国创立了“投资咨询”

和建设“工程咨询”公司，以期实现国家投资决策的科学化和工程建设

的合理化；为了推动科技成果转化，原国家科委和中国科协系统在全国

创办和扶持了一批“科技咨询”企业；为推动企业财务会计咨询的社会

化，会计、审计、评估工作的社会中介化，国家财政系统在各地创立了

“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”。

2、九十年代前半期的信息咨询业

八十年代出现的信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现让人们也

领悟到了信息的价值。随着九十年代，我国经济开始向市场化方向发展，

一批外资和国内私营“信息咨询”公司和“市场调查”公司开始在市场

经济进程中涌现，并为企业提供规范化咨询服务。早期对信息咨询业的

需求主要来自外资企业和部分合资企业。经过五年左右时间的发展，一

部分按市场规律运作的信息咨询公司脱颖而出，如“零点调查”、“盖

洛普（中国）咨询”、“华南国际市场研究”、“慧聪信息”、“浩辰

商务”等。这些信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化服务赢得

市场，并在竞争中站稳了脚跟。

3、九十年代后半期的管理咨询业

九十年代初期，我国信息咨询业开始进入起步发展阶段，但管理咨询业

仍处在初级发展阶段。最典型的就是早期的“点子公司”、“策划公司”。

时至九十年代中期，随着我国市场经济的日趋完善，市场竞争日趋激烈，

国外管理咨询公司大批进入我国市场，我国的管理咨询业才开始起步发

展。从此管理咨询业告别“点子”时代，进入专业化发展阶段。到九十

年代末，一部分国内管理公司开始在市场上崭露头角。目前，我国企业

管理咨询业迅速发展。北京、上海等地的优秀管理咨询企业，认真学习

国外出色咨询企业的咨询经验与程序，结合自己企业的专业优势，形成

了符合中国咨询企业实际的一套咨询方法。经过坚持不懈地市场拓展，

这些企业已度过艰难的创业时期，在咨询实践中逐步赢得了顾客的信任。

二、咨询服务的分类

咨询公司可以分成如下几类：

1.传统战略咨询公司

传统的战略咨询公司以战略相关的咨询服务见长，近年也开始逐渐拓展

运营、IT业务。例如麦肯锡（McKinsey），波士顿咨询（BCG），贝

恩（Bain）。

2.“大而全”咨询公司

这类咨询公司又被称为“一站式”咨询公司，大多从IT咨询起家，但

经过多年的发展，已经将业务拓展到了全部咨询服务，既包括传统的战

略咨询业务，也包括管理咨询业务（业务流程、组织架构、绩效管理、

市场营销等）和IT咨询的业务。例如埃森哲（Accenture），凯捷

（CapGemini），IBM，以及四大：普华永道（PwCAdvisory），德

勤（DeloitteConsulting），毕马威（KPMGAdvisory），安永（EY

Advisory）。

3.精品咨询公司

精品咨询公司（BoutiqueFirm）最大的特征是小而精。这些公司的业

务可能跟前两者有所重合，但是更专注于某一行业，或某个领域。这些

咨询公司的特点就是更专注，可能规模都不大，但是在业内的名声很好。

4.其他咨询公司（包括HR咨询，经济咨询等）

这一类咨询公司往往有鲜明的特征，但又很难被定义。但有几类典型公

司。例如人力资源咨询起家（薪酬、激励、岗位、组织架构等咨询业务），

并同时提供其他类型的服务（薪酬报告、高管培训、养老金等业务）。

业务方向逐渐准备向战略、运营等咨询业务扩张。

咨询行业规模及发展现状

一、行业规模

根据东方财富发布数据，市场调研是咨询服务领域的重要分支，数据显

示，2013年我国市场调研行业的市场规模为96.96亿元，此后逐年上

升，2