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2023全国社会心理服务体系建设试点工作方

案

一、背景与目标

随着社会的发展和进步，人们心理健康问题日益突出，急需建立

完善的社会心理服务体系。为此，制定2023全国社会心理服务体系建

设试点工作方案，旨在通过试点工作的实施，逐步构建全国范围内的

社会心理服务体系，提升社会公众心理健康水平。

二、原则与政策

1.政府主导：政府在体系建设中发挥主导作用，加强顶层设计和

统筹协调，确保资源的合理配置和投入。

2.拓宽渠道：通过建立社会心理服务中心、培养专业心理服务人

员等方式，拓宽提供心理服务的渠道，满足不同层次、不同群体的需

求。

3.统筹各方资源：整合社会各类资源，形成资源互补和优势互补，

共同推进社会心理服务体系建设。

4.多元化服务：提供多样化的心理服务形式，包括线下咨询、线

上平台、社区服务等，满足不同受众的需求。

5.突出预防为主：加强心理健康教育和心理疾病预防工作，提高

公众心理健康意识。

三、试点内容与任务

1.建立社会心理服务中心：设立社会心理服务中心，提供全案例

心理咨询、心理测评、心理培训等综合服务，引导受众及时处理心理

问题。试点期间，分别在A、B、C三个城市选取一所社会心理服务中

心进行试点建设。

2.培养专业心理服务人员：组织培训心理咨询、心理治疗等专业

人员，提供必要的心理学知识和技能培训，以满足不同需求的心理服

务。

3.构建线上心理服务平台：建设线上心理服务平台，提供在线咨

询、心理测试和心理健康教育等服务，为公众提供便捷和高质量的心

理服务。

4.开展心理健康教育活动：加强心理健康教育活动，通过开展心

理讲座、宣传册发放、社区活动等形式，提高公众心理健康意识和心

理健康知识水平。

5.推进心理服务与医疗的融合：促进社会心理服务与医疗机构的

融合，建立心理健康档案，实现心理服务和心理治疗的无缝衔接。

6.建立心理服务质量评估体系：制定心理服务质量评估指标，评

估心理服务的效果和质量，及时调整和提升服务水平。

四、试点城市选择

根据人口密度、经济水平和心理服务需求等因素，选取北京、上

海和广州三个城市作为试点城市。

五、试点成果评估方法

通过指标评估和用户调研相结合的方式，对试点期间的社会心理

服务体系建设工作进行评估。指标评估主要依据体系覆盖范围、服务

质量、用户满意度等指标进行；用户调研主要采用问卷调查和深度访

谈等方法，了解受众对服务的感受和建议。

六、试点工作的资金投入

试点工作由各试点城市政府负责资金投入，中央财政给予一定的

补助和支持。

七、试点期限和工作计划

试点工作计划从2023年1月开始，为期两年。具体工作计划如下：

1.2023年1月-3月：成立试点工作领导小组，制定试点工作计

划、选拔人员和确定试点城市。

2.2023年4月-6月：选址建设社会心理服务中心，开展相关培

训工作。

3.2023年7月-9月：开展心理健康教育活动和线上心理服务平

台建设。

4.2023年10月-2024年12月：持续推进试点工作，重点关注服

务质量和效果评估。

八、总结与展望

通过2023全国社会心理服务体系建设试点工作，预期能够探索出

一套行之有效的建设模式，同时进一步完善社会心理服务体系的框架

和机制。希望通过试点工作的实施，能够为社会心理服务的普及和提

升做出积极贡献，提高社会公众的心理健康水平，促进社会的和谐稳

定发展。