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辅导员思政工作案例

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辅导员工作案例

一、案例：张馨雨，女生，电子商务大一学生。因家庭原因和母亲经常有

小摩擦，来找我聊天。她跟我讲。他她的母亲和父亲离婚了，母亲收入不高，

母女俩相依为命，但母亲脾气不好。她和母亲做事，认识问题等方面很不一

致，因此经常发生摩擦。她很郁闷，在家得不到母亲的理解和认同，就经常和

男朋友一起，苦闷时借酒消愁，有时喝的酩酊大醉，在宿舍和舍友相处也不够

融洽。她说她很爱母亲，但母亲思想不成熟，很多时候还需要她去安慰，并且

母亲经常不理解她，为了和母亲好好相处自己经常忍让，但有些事情的处理让

她很郁闷伤心。她想从郁闷中走出来，让自己积极开朗，能更好地面对生活，

处理好和舍友、同学的关系。

通过几次聊天，我对该生的情况有了详细的了解：

(一)因家庭贫困和单亲产生自卑心理

该生对自己父母离婚这件事不能正视，怕同学知道自己家庭私事后看不起

自己，所以在摸排困难情况时隐瞒了自己单亲贫困，即使背负沉重的助学贷

款，周末出去兼职，向别人借钱维持学业，在同学面前也从不表露。但她的这

种好强并没有换得母亲的理解，母亲经常因为小事跟她争吵，她感到非常委

屈。

(二)将爱情作为感情依托

由于家庭不和谐，该生就把感情寄托在男友身上，没把学业放心上，脾气

暴躁，性格古怪，放纵自己，甚至着装也异常另类，让人难以接近，对他人的

关心也比较淡漠，将爱情作为唯一希望，影响学业，影响了和他人的交往。

(三)思想不积极，行为散漫

由于长期的经济和精神压力，再加上母亲对她的学业也不重视，没有很好

的加以规范和引导，她思想不积极，自律性差，经常迟到早退，行为散漫，生

活没有目标，各科成绩都不理想，对前途一片迷茫。

三、案例分析处理

1.多方沟通，对学生深入了解

通过和同寝室同学的深入谈话和沟通了解，反映该同学情绪经常变化大，

喜怒无常，和同学交往少，不合群。再和其母沟通。发现其父母离婚后，母亲

靠打工一个月1000多块的收入维系母女生活，该生从小自尊心强，凡事自己有

主见，母亲性格略显暴躁，动辄母女就会因小事争吵，由于家庭缺乏关爱，造

成该生性格孤僻，交往能力欠缺，在大学无法适应新环境。

2.引导学生处理好和周围的关系，帮其解决经济困难。

多方了解情况后，先从该生和母亲这层关系入手，告诉该生在成长期内心

会和父母的期望有冲突很正常，要尊重母亲的想法，母亲的爱是无价的、无私

的，学会包容她。尽管有时她的表达方式和做法会和你的格格不入，但要理解

她这一切是因为她成长的时代和背景不同造成的；另一方面，跟她母亲进一步

沟通，

告诉她要学会理解包容孩子，即使犯了一些错误，也要用引导的方式而不是粗

暴地干涉，要尊重孩子，理解孩子，并且为孩子的独立和自强感到骄傲，孩子

在这样的环境中成长确实不易。然后发动该生的舍友，通过做思想工作让舍友

消除对她的偏见和误会，促成他们相互团结，融洽相处，通过优良的宿舍文化

相互感染对方，潜移默化地激励他们积极进取。再通过贫困助学的方式为该生

解决一部分经济问题，从而减轻其思想和生活压力。

3.挖掘闪光点，激发该生的学习动力。

学业是学生的主业，该生由于不能处理好和周围的关系，导致她对学习失

去了自信，帮其理顺关系后，接下来的工作就是跟她一起分析学习中存在的问

题。找到那些是优势学科，那些是略势学科，查漏补缺，制定学习方案，规划

学习的长期和短期目标，把学习的动力激发出来，就慢慢改掉了不守纪律的坏

习惯，学习成绩也慢慢有了提升。

四、辅导感悟和思考

大学既是培养各类专业人才的摇篮，更是培养思想健康和人格健全的优秀

青年的主阵地。作为高校辅导员，从事一线学生工作，与学生接触最频繁，了

解学生的情况最详细，与学生的关系也最密切，抓好落实好学生的思想政治工

作，对学生健全品格的培养和形成，对学生正确的人生观、价值观、世界观的

树立都起着十分重要的作用。当今社会正处于转型期，学生各方面的压力明显

增多，焦虑感增强，思想情感方面的困惑和问题也日益增多。大学生成长成才

过程中会遇到对环境的适应、人际关系的处理、情感恋爱的处理、就业选择、

学习方面、竞争等诸多压力，及时处理好这些问题是辅导员的工作重心所在。

针对大学生存在的问题，首先要深入了解学生的实际情况，关心学生的心