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车险续保话术1000例

车险续保话术〔一〕：

〔一〕非首次给客户打

您好，x先生，我是4S店的续保专员XX，之前有跟您联系过，

您还记得吧？您的车险就快到期了，您看这两天能够过来办理续保

吗？请记得带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证就能够了。

异议处理：

我有朋友在保险公司，找他买保险就能够了。

您朋友虽然在保险公司，我相信您的朋友会为你推荐的方案是

他们公司最优惠的，如果他们公司没有优惠的，他也无法带给给你，

但是，他能够带给给你的，我们都能够带给，因为我们和怀化各大保

险公司都有长期的合作协议，买保险就是买的一张纸，买的一份保障，

主要的还是要看售后效劳和理赔效劳，此刻保险行业的流失率相当普

遍的，万一一年内他不做了，你有什么事找谁去阿？我们是4S店，你

又是我们的客户，我们售后效劳是一条龙效劳，如果发生意外，我们

会有专人在第一时间协同我。

〔二〕首次给客户打

您好，请问是XX先生吗？

我是XX汽贸公司续保专员...，您去年在我们公司买了一辆xx

汽车，这部车的保险于x月x日就到到期了，请问这几天您什么时间

来办理续保？状况一：今年的保费多少钱？

我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元；第三职责险

xx元，车上人员座位险每座xx元，盗抢险xx元，不计免赔xx元，

商业险保费打x折，加上交强险x元和车船税x元，共计xx元。

状况二：此刻没空，下次再说吧

那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，x号

以后就截止了，不明白您是否有兴趣听一下，〔如实在在忙〕不好意思

打搅您了，那等一下我给您发一条信息，有什么问题直接找我就能够

了。下次有时间再与你联系。状况三：我已经保了

我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，

既然您已经投保了，那我们还是期望以后能有时机跟您合作，如果您

平时有用车方面的问题，比方处理违章、年审、保养、维修，也能够

打跟我们咨询。谢谢！状况四：不是还有几天才到期吗？您也明白，

保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警

部门双倍处分，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将

到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，推荐您办理

一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还能

够免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到xx日，要是错过了时

间就有点可惜了。

车险续保话术〔二〕：

顾客拒绝时的对应话术-在店续保保费太贵了

1.说明销售店报价单与外面的报价单在资料上的区别

外面的报价是否包含了不计免赔条款呢？如果事故发生后您务

必自行负担一局部赔款，保险公司需赔付的

金额减少了，那么保费自然会比拟廉价。而我们销售店向您推

荐的保险，那么能保障您在出险之后不会有自行负担的费用发生。

外面的报价中，车损险的保额是多少呢？我觉得对于**先生您

来说，**万元是一个比拟适宜的金额。假设保

额设定得低于这个金额的话，保费是会有所降低，但那样属于

缺乏额投保，理赔时无法获得100%的赔偿。外面的报价中，商业第三

者险的保额是多少呢？是否设定在20万元以上？外面有些保险公司

的报价，商

业第三者险保额仅设为5万元，而我们销售店为客户报价时，

商业三者险保额全都设在20万元以上，这样保费有差异也很正常。

外面的报价单里车身划痕险和玻璃单独破碎险是否都有单列

呢？仅仅投保车损险的话，车身被他人恶意划

损或是玻璃单独破碎时是无法得到赔偿的。而我们向您推荐的

续保方案中就包含了专门针对这两种状况带给保障的险种，免去您的

担忧。

2.强调在销售店续保的好处

我们销售店为您带给保险一站式效劳，个性是有代索赔的效劳。

事故发生后，您只需要交齐保单及相关资

料，与保险公司交涉的事情皆可由我们销售店代办，这样能节

约您珍贵的时间。

同时，销售店的高品质维修以及原厂零部件的使用，能够消除

您的顾