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华为数字化转型实施案例

华为认为：所谓数字化转型，即通过新一代数字技术的深入运用，构建一个全感知、

全链接、全场景、全智能的数字世界，进而优化再造物理世界的业务，对传统管理

模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑，最终实现业务成功。

在大量的行业数字化转型实践中，华为摸索、积累出了一套应用数字化技术实现业

务成功的战略框架与战术工具集，对业务可持续创新发展的最佳实践进行了总结，

提炼了其中具有通用性和普适性的关键点与要素，形成了一套简单、可操作的方法，

总结起来就叫“1234方法”。

•坚持1个整体战略：将数字化转型定位为组织整体战略，进行全局谋划。

•创造2个保障条件：通过组织机制转型激发组织活力，通过文化转型创造转型氛

围。

•贯彻3个核心原则：将核心原则贯穿到转型全过程，保证转型始终在正确的轨道

上。

•推进4个关键行动：通过4个关键行动控制转型的关键过程。

行业数字化转型行动纲领

我们希望华为的这套行动纲领能对相关企业数字化转型起到参考、指引作用，帮助

各组织结合自身行业特点，在前瞻性的战略规划牵引下，走出一条动态演进的可持

续发展道路，进而实现在数字化时代的自我进化。

一、坚持1个整体战略

数字化战略是指筹划和指导数字化转型方略，在高层次上面向未来，在方向性和全

局性的重大决策问题上选择做什么、不做什么。

数字化转型是整个组织层级的战略，是组织总体战略的重要组成部分。以战略为指

引开展数字化转型，将大大提高转型成功的概率。

数字化转型战略主要包括：

•数字化转型的愿景和使命。

•数字化转型的定位和目标。

•新商业模式、新业务模式和新管理模式。

•数字化转型的战略举措。

二、创造2个保障条件：

组织机制+文化氛围

1.组织机制保障

数字化转型需要强有力的组织来支撑，需要明确转型的责任主体，制定合理的组织

业务目标，配套考核和激励机制，优化组织间的协作流程。

在适合的条件下还应成立专门的数字化转型团队，协调业务和技术部门，建立数字

世界与物理世界间的协同运作机制，统筹推进数字化转型落地。

2.创造文化氛围

组织文化是数字化转型成功与否的关键要素，要不断培养转型文化理念，激发个体

活力，为员工营造好的转型环境，形成数字化转型的动力源泉。

在组织内部培育数字文化、变革文化和创新文化，支撑组织的数字化转型。

•数字文化：积极拥抱数字化，通过数据来改变传统的管理思路和模式，习惯用数

据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新。

•变革文化：勇于探索、拥抱变化、自我颠覆、持续变革。

•创新文化：崇尚创新、宽容失败、支持冒险，在数字化转型过程中更加积极和主

动。

三、贯彻3个核心原则

数字化转型应遵循以下三个核心原则，并将这三个原则贯穿到转型全过程，保证转

型始终在正确的轨道上。

1.战略与执行统筹

在数字化转型过程中，战略与执行并重。

战略强调自上而下，重视顶层设计，从组织战略逐层解码，找到行动的目标和路径，

指导具体的执行。

执行强调自下而上，在大致正确的方向指引下积极进行基层探索和创新，将新技术

和具体业务场景结合起来找到价值兑现点。从成功的基层创新中归纳和总结经验，

反过来影响和修订上层的战略和解码。

战略与执行统筹，处理好远期与近期、总体与局部、宏观与微观等各方面的关系。

2.业务与技术双轮驱动

数字化转型的驱动力来自业务和技术两个方面。

数字化转型实际上是业务的转型升级，要从业务视角主动思考转型的目标和路径，

将转型落实到具体的业务运作中。可以借鉴外部的实践经验，找到技术对业务变化

的支撑点。

新技术是业务提升的巨大推动力，企业应该在新技术的探索上进行适度的超前投入，

通过持续的探索和学习，将新技术的威力变为实际的业务价值，推动业务持续转变。

3.自主与合作并重

转型成功的关键在于组织自身，组织要实现自我驱动，识别和聚焦核心能力，自我

提升要实现核心能力内化。

对于非核心能力，应以开放的心态充分利用外部力量，快速补齐能力短板