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医用耗材培训、运输、售后服务方案

医用耗材培训、运输、售后服务方案

履约措施及承诺

1、履约措施

1.1组织管理及制度保障措施

成立专门的项目部，项目经理负责对整个项目的工作质量、进度

以及组织协调等工作负责，及时与招标方进行沟通，确保工作的质量

和效率。项目部要不定期组织召开项目会议，针对工作中的问题及时

与相关人员沟通解决。

1.2专业技术人员保证措施

公司从业人员大多为专业技术人员，有着为各知名医院服务的经

历，具备丰富的实践工作经验和职业素养。

1.3工作进度保证措施

根据招标方的要求，结合本项目的实际情况，合理编制项目工作

进度实施方案，制定项目实施计划。另外公司拥有成熟的运营操作模

式，目前为多家医院提供医用耗材的供应和配送服务工作。

在正常情况下我公司完全能保证医用耗材的及时供应，如出现不

可抗力的情况时、以及出现制造商重大设备事故无法正常生产、计划

停产，或者因进度变更而临时提出增加数量时，我们拟定以下处理办

法：

（1）减少或停止我公司的现货销售，用现有库存资源保证所需。

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（2）及时从本公司经常合作的其他经销商处调配资源。

1.4运输设备保证措施

我公司已指派人员对供货地点进行了实地考察，充分了解了地理

位置和运输条件，将在第一时间内采用合理、经济、快捷的运输和交

货方式，组织运输线路，确定最佳运输方案并与单位进行协调，按管

理办法和需求组织供应货物的运输，确保实施进度对投标物质供应要

求。如需方需一定数量的耗材，我方将及时委派人员、耗材数量及相

应的运输车辆供需方调配。公司还会长期预备1-2台应急运输车辆，

以备不时之需。

1.5办公设备保证措施

我公司具有足够的办公设备与设施，配备了常用的办公设备，能

够保证本项目的顺利实施。

1.6医用耗材质量保证措施

质量将严格按照质量体系标准和质量方针的要求，进行质量策划

和质量控制，确保项目质量优良，使公司的产品充分满足用户需要，

并达到总体质量目标的真正实现。

2、承诺

为保证本项目服务质量及所提供的医用耗材质量，达到招标人的

服务目标，我公司郑重承诺如下:

2.1优质服务承诺

我们将本着热情服务、秉公办事、一丝不苟的原则，按照招标人

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的要求提供优质服务。参加本项目全体人员坚持“开拓进取、追求卓

越、诚实信用、勤勉尽职”的企业精神，为招标人相关人员密切配合，

保证按期保质的完成任务。参加本项目的执业人员要有较强的工作责

任心，爱岗敬业，规范操作，妥善保管所有资料，进出货物记录好。

2.2质量目标承诺

严格按照我公司质量三级复核制度进行质量复核，严格内部管理，

强化责任意识，提高职业素质，加强对人员的规范自律教育。所供医

用耗材产地、规格、质量、等与医用耗材质量紧密相关的内容符合国

家的相关规定并达到招标人验收要求。

2.3供货时间承诺

我司在本次招标采购中若中标，自签订合同之日起，以招标人书

面通知为准。在接到招标人供货通知书后，按照招标文件要求的耗材

质量与用户规定的耗材数量进行快速安排运输。

2.4人员与设备配置承诺

为配合项目顺利开展，我方将委派并调配足够的人员与设备支持

本项目。

2.5运输服务承诺

运输过程承诺耗材的质量卫生安全，并运输至陇南市第一人民医

院。

2.6执行合同承诺

若我公司有幸中标，将严格执行双方约定的合同条款，履行我们

对委托方的责任，包括服务范围、服务目标、服务内容以及实施计划

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等。

2.7售后服务内容及响应时间承诺

（1）在协议期间24小时为需方提供服务；