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医务人员作风整治自查自纠报告

一、前言

为贯彻落实国家卫生健康委员会关于医务人员作风整治的

工作要求，进一步加强医院医德医风建设，提高医疗服务质量，

保障患者权益，我院积极开展医务人员作风整治自查自纠活动。

通过此次活动，全面查找医务人员在作风方面存在的问题，深

刻剖析原因，提出整改措施，为医院的长远发展奠定坚实基础。

二、自查自纠内容

1.医德医风方面

（1）是否存在收受患者红包、礼品、回扣等行为？

（2）是否存在过度医疗、乱开处方、滥用药品等行为？

（3）是否存在对待患者态度冷漠、推诿责任、歧视患者

等行为？

（4）是否存在利用职务之便谋取私利的行为？

2.医疗服务质量方面

（1）是否存在违反诊疗规范、操作规程的行为？

（2）是否存在漏诊、误诊、延误治疗等医疗事故？

（3）是否存在不注重患者隐私保护、泄露患者信息的行

为？

（4）是否存在对患者及家属解释不清、沟通不畅的问题？

3.工作纪律方面

（1）是否存在迟到、早退、脱岗等行为？

（2）是否存在工作时间玩手机、上网聊天、玩游戏等行

为？

（3）是否存在违反医院规章制度、不遵守劳动纪律的行

为？

（4）是否存在不积极参加医院组织的各项活动、不履行

职责的行为？

三、自查自纠情况及问题分析

1.医德医风方面

（1）自查情况：通过问卷调查、患者满意度调查、投诉

举报等方式，发现部分医务人员存在收受患者红包、礼品等行

为，但未发现大规模、严重的违规现象。

问题分析：部分医务人员对医德医风的认识不够深刻，法

制观念淡薄，容易受到利益诱惑。

（2）自查情况：发现部分医务人员存在过度医疗、乱开

处方、滥用药品等行为，导致患者经济负担加重。

问题分析：部分医务人员业务素质不高，对疾病诊疗规范

掌握不熟练，缺乏责任心。

（3）自查情况：部分医务人员对待患者态度冷漠、推诿

责任、歧视患者，影响医患关系。

问题分析：部分医务人员缺乏人文关怀精神，对患者的需

求关注不够。

（4）自查情况：发现个别医务人员利用职务之便谋取私

利。

问题分析：部分医务人员廉洁自律意识不强，容易滋生腐

败现象。

2.医疗服务质量方面

（1）自查情况：发现部分医务人员存在违反诊疗规范、

操作规程的行为，导致医疗事故发生。

问题分析：部分医务人员对业务知识掌握不牢固，对新技

术、新业务了解不深入。

（2）自查情况：部分医务人员存在漏诊、误诊、延误治

疗等医疗事故。

问题分析：部分医务人员责任心不强，对患者病情观察不

细致。

（3）自查情况：部分医务人员不注重患者隐私保护，泄

露患者信息。

问题分析：部分医务人员对隐私保护意识淡薄，法律法规

观念不强。

（4）自查情况：部分医务人员对患者及家属解释不清、

沟通不畅。

问题分析：部分医务人员沟通能力不足，对患者需求理解

不透。

3.工作纪律方面

（1）自查情况：发现部分医务人员存在迟到、早退、脱

岗等行为。

问题分析：部分医务人员自律意识不强，对工作纪律不够

重视。

（2）自查情况：部分医务人员工作时间玩手机、上网聊

天、玩游戏等。

问题分析：部分医务人员缺乏敬业精神，对工作投入不够。

（3）自查情况：部分医务人员违反医院规章制度，不遵

守劳动纪律。

问题分析：部分医务人员对医院规章制度了解不深，自律

意识不足。

四、整改措施及建议

1.加强医德医风教育：组织医务人员学习医德医风相关法

规和规定，提高法制观念，树立正确的职业道德观念。

2.提高业务素质：加强医务人员业务培训，提高诊疗水平，

减少医疗事故发生。

3.增强人文关怀：培养医务人员的人文关怀精神，关注患

者需求，改善医患关系。

4.建立健全监督机制：加强对医务人员的监督，加大对违

规行为的查处力度，防止腐败现象发生。

5.完善激励机制：对表现优秀的医务人员给予表彰和奖励，

激发医务人