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老旧小区改造物业配套存在问题和建议调研报告

老旧小区改造是城市更新与社区建设的重要一环，对于改善居

民居住环境、提升居民生活品质具有重要意义。物业配套是老

旧小区改造中不可忽视的方面，然而在实施中存在一些问题。

本报告旨在调研老旧小区改造物业配套存在的问题，并提出相

应的建议。

一、存在的问题：

1.设施老化：由于老旧小区建设年代较早，其物业设施使用寿

命已经过长，存在设施老化、损坏严重等问题，不符合居民的

实际需求。

2.配套不完善：老旧小区对于公共设施和服务配套的考虑不足，

缺乏娱乐、健身、教育等场所，居民出行和居住品质受到一定

影响。

3.管理不规范：物业公司对于老旧小区的管理存在问题，存在

管理精细度不高、服务品质不佳等情况，居民利益得不到有效

维护。

4.老旧小区改造后物业费增加：在老旧小区改造中，物业费用

通常会增加，给居民带来一定经济负担。

二、建议：

1.更新设施：针对老旧小区物业设施老化的问题，应制定更新

设施的计划，并逐步实施。重视设施的维护和保养工作，确保

设施的正常运行。

2.完善配套：在老旧小区改造过程中，应优先考虑居民需求，

增加娱乐、健身、教育等公共设施。同时，加强与周边社区、

商业区等的联系，提供更多便利和服务。

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3.规范管理：完善物业管理制度，加大对物业公司的监管力度，

要求其提供规范化、高效率的服务。加强与居民的沟通和信任，

形成良好的管理合作关系。

4.合理设置物业费：改造后物业费增加是不可避免的，但应遵

循合理性原则，确保费用的合理性和透明度。要充分考虑居民

经济承受能力，增加收入来源，降低居民负担。

三、调研方法：

本次调研主要采用问卷调查和实地走访相结合的方式进行。通

过发放问卷了解居民对于老旧小区改造物业配套的需求和满意

度，并进行实地走访，了解物业公司管理情况和居民对物业服

务的评价。

四、调研结果：

1.设施老化问题较为突出，居民希望能够更新和改善老旧设施。

2.公共设施配套不完善，居民对于娱乐、教育、健身等设施的

需求较高。

3.物业管控存在问题，服务品质和管理精细度有待提高。

4.居民对于物业费的增加表达了一定的抵触情绪，希望费用能

够合理。

五、结论：

老旧小区改造物业配套存在设施老化、配套不完善、管理不规

范等问题。针对这些问题，应更新设施、完善配套、规范管理、

合理设置物业费，并加强与居民的沟通和信任，以提升老旧小

区居民的居住品质和生活幸福感。六、解决方案：

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1.更新设施：针对老旧小区物业设施老化的问题，可以通过制

定设施更新计划来逐步更新设施。这包括修复老旧设备，更换

老化设施以及引入先进的新技术。例如，可以更新电梯、消防

设备、供水系统等，确保设施的安全性和实用性。同时，还可

以考虑引入智能化技术，提高设施的便利性和能源利用效率。

2.完善配套：在老旧小区改造中，应优先考虑居民的需求，增

加娱乐、健身、教育等公共设施。可以建设社区活动中心、健

身房、图书馆等，为居民提供一个相互交流和参与的场所。此

外，可以加强与周边商业区和教育机构的合作，提供更多便利

和服务。例如，引入社区超市、幼儿园、文化活动中心等，提

供一站式的生活和教育服务。