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系统软件维护合同--第1页
2023年度：系统软件维护合同
一、背景介绍：
1.1本合同是由甲方(__填写公司名称__)与乙方(__填写公司
名称__)签订的系统软件维护服务协议。
1.2本合同旨在约定双方在系统软件维护方面的职责和义务，
以确保系统软件稳定、可靠地运行。
二、服务内容：
2.1甲方将提供以下系统软件维护服务：
2.1.1硬件设备巡检和故障排除；
2.1.2软件系统巡检和故障排除；
2.1.3数据库管理和优化；
2.1.4系统安全策略的实施与维护；
2.1.5系统性能监控和调整；
2.1.6其他相关服务。
2.2乙方应确保系统软件维护服务所需的硬件和软件设施的
正常运行。
三、服务标准：
系统软件维护合同--第1页
系统软件维护合同--第2页
3.1甲方应按照国家相关标准对系统软件进行维护，并遵守
以下标准：
3.1.1“信息系统安全等级保护基本要求”（GB/T22239-
2008）；
3.1.2“信息技术安全评估标准”（GB/T16554-2008）；
3.1.3“信息系统集成项目管理规范”（GB/T18336-2008）。
3.2乙方应保证其提供的硬件和软件设施符合国家相关标准，
并按照要求进行管理和维护。
四、服务时限：
4.1甲方将在每周工作日(周一至周五)的工作时间(__填写具
体时间__)内为乙方提供系统软件维护服务。
4.2在特殊情况下，甲方可以与乙方协商调整服务时间，但
需提前告知乙方并取得其同意。
五、服务费用：
5.1乙方应按照本合同约定按时足额支付甲方服务费用。
5.2服务费用的结算时间为每月底，并以甲方开具的发票为
准。
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系统软件维护合同--第3页
5.3如因乙方原因导致服务无法完成，甲方有权追究乙方的
责任，并有权暂停或终止服务，并有权收取已经提供服务的费用。
六、双方的责任：
6.1甲方有义务按照约定时间为乙方提供系统软件维护服务，
并对服务质量承担相应的责任。
6.2乙方有义务提供必要的配合，并对其提供的硬件和软件
设施负责，确保系统软件维护服务的正常进行。
七、解决纠纷的方式：
7.1在履行本合同时，如产生纠纷，双方应友好协商解决。
7.2如双方协商无法解决时，可提交至甲方所在地的有管辖
权的人民法院处理。
八、其他条款：
8.1本合同经双方签字盖章后生效，有效期为(__填写具体时
间__)年。
8.2本合同未尽事宜由双方友好协商解决。
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系统软件维护合同--第4页
总结：
1、本文档所涉及简要注释如下：
硬件设备巡检和故障排除：对硬件设备进行巡检并排查故障。
软件系统巡检和故障排除：对软件系统进行巡检并排查故障。
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