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2023物业保洁管理工作总结

转眼____年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺

利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格

按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益

为原则，保质保量地完成了各项任务。

公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后

才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面

的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪

律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。

为了能够更好地完成____年的工作，现将一年来的工作情况做以

下总结：

一、管理检查制度

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保

保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规

范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员

工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查

并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处

理，及时会报。

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3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计

划，完善保洁工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计

划实施保洁工作。

5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工

作状态和工作质量。

6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等

方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

二.形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举

止文明、大方得体，精神抖擞。

3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼.主动问好.

三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。

项目考核内容扣分标准

1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣____分

2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣____分

3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣

____分

4、卫生间应无明显污渍不达标扣____分

5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣____分

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6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣____分

7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣____分

8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣____

分

9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣____分

10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣____分

11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣____分

12、消防设施应无积尘不达标扣____分

13、地脚线应无积尘不达标扣____分

14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达

标扣____分

15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达

标扣____分

16、未冲洗坐厕，不得超过____分钟各洗手间____分钟清洁一次

不达标扣____分

17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。干净

无污渍。

2023物业保洁管理工作总结（二）

时光荏苒来到____高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公

司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。这

一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、

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一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不

怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待

工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任

心，汇成一句话就是“细节决定成败!”。

“细节决定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种

原因达不到理