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万科物业小区业主微信群管理方案

前言

为了增进***小区业主之间的邻里沟通与交流，维护业主利用网络

平台沟通时的合法权益，加强对网络沟通的有效约束与管理，根据相

关的法律法规，结合本小区的实际情况，特制定《***小区业主楼栋微

信群管理规约（试行）》。

第一条以楼栋为单位，设立业主楼栋微信群。微信群的建立及管

理均须符合相关的法律、法规规定。

第二条业主楼栋群是***业委会授权委托楼长管理的微信群，以

业主了解小区公共事务，讨论小区共性问题，群策群力提升小区环境

和品质为目标；可以作为业委会工作交流平台，及时收集和受理业主

意见和建议,传达和解释业主大会、业主委员会决议、各类公示等；同

时也是业主向物业管理人员提出问题和建议的信息交流平台。

第三条业主楼栋群名称统一为“***小区**号楼业主群（认证）”。

第四条业主楼栋群群主为该栋楼的楼长，暂时没有楼长的楼栋群，

群主由业委会委托业委会委员代任。群内需要设立管理员的，可由业

委会委托业委会委员或本栋楼热心业主担任。

第五条群主及管理员均须主动遵守相关法律、法规及本管理规约

的规定，如有不履行管理职责或违反相关规定等的，业委会有权更换

群主及群管理员，相关人员须无条件将群主或群管理权转让给其他业

主。。

第六条为倡导理性议事，促进邻里和谐，增进邻里互动，业主楼

栋群采用实名审核进群制，业主申请入群时须主动提供“房号+姓名”

信息，由群主或群管理员审核；进群业主均须在群名片内体现准确的

房号等信息。同一房号允许户主及其直系亲属入群，该房号户主对相

关入群人员身份负责。群主或群管理员有权审核进群业主的身份，非

本栋楼业主及其直系亲属、拒绝体现房号信息或信息与实际情况不符

的进群人员，群主和群管理员有权将其移出群。

第七条进群成员应当互相包容、相互尊重，提倡文明交流，理性

表达，以增进邻里感情和促进小区和谐发展为最终目的。讨论问题时，

应当就事论事、实事求是，禁止发表诋毁谩骂，人身攻击，侮辱诽谤

他人，地域歧视，侵害他人合法权益的不当言论或视频。禁止发布各

类广告、低俗信息、虚假消息，不得刷屏等。一经发现以上行为，群

主或群管理员有权立即制止、警告、或直接将其移出群。如有违法行

为的，业委会有权依法追究其法律责任。

第八条禁止发布危害国家安全，破坏国家统一，损害国家荣誉和

利益，煽动民族仇恨，民族歧视，破坏民族团结，破坏国家宗教政策，

宣扬邪教和封建迷信，反国家反政府的不当言论或视频。禁止发表淫

秽，猥亵，色情，赌博，暴力，凶杀，恐怖或者教唆犯罪的不当言论

或视频。如有发现以上行为的，群主或群管理员有权在保留相关证据

后，立即将其移出群，并保留向公安机关报案，依法追究其法律责任

的权利。

第九条群成员因户主处置房屋所有权而丧失业主身份的，应当主

动退群；经核实相关情况，拒不主动退群的，群主、群管理员有权将

其移出群。

第十条业主因违反相关法律法规或本管理规约而被移出群的，再

次申请入群时，应当签署书面的《守约承诺》，经业委会认可后允许

其重新入群。如再次违反本管理规约及《守约承诺》而被移出群的，

业委会有权禁止其再次加入业主群。业主对被群主或群管理员移出群

的行为有异议的，可向业委会申诉并提出异议理由。

第十一条业主楼栋群属于全体业主共有的网络交流平台，为共有

无形资产，群主不再担任楼长或业委会委员的，经业委会同意或许可，

须无条件将群主或群管理权转让给其他业主。

第十二条本管理规约最终解释权归***业主委员会，未尽事宜可

由业委会发布补充规约确定。