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2024题库真题练习试题附答案

一、判断题（25道）

1.如顾客有使用签单便捷服务，在餐厅消费及签账后，PBX可以将费用实时转入客房账单内[判断题]*

对

错(正确答案)

2.登记册是用来记录未完成的工作、特别要求、顾客迟到及早退、紧急口讯和特别事故等[判断题]*

对(正确答案)

错

3.某类型的酒店只提供住宿和早餐或基本的餐饮需要，在英文中它们可以被称为BB酒店[判断题]*

对(正确答案)

错

4.使用电话来传递文字讯息是在所有沟通方法中最为有效益的。[判断题]*

对

错(正确答案)

5.酒店的广播系统能覆盖全酒店,所以经常会被用来传呼不在房间的客人。[