职业经理人的主要职责.docx

职业经理人的主要职责

一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业

能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。那么职业经理人的

主要职责有哪些呢，一起来了解了解!

?1设定目标

?如果缺乏目标，根本就无从管理，所以，经理人务必要先进行

“目标设定”，才能进行“有效管理”和“目标管理”。但是如果要实现“目标

管理”，就必须要有“自我控制”，“自我控制”意味着更强烈的工作动

机。为此，我们才要制定更远大的愿景与更高的绩效目标。

?什么是目标呢?目标不是命运，它是方向;目标不是命令，它是承

诺;目标不是要决定未来，它们是要动员企业的资源，创造未来(引自

《管理的实践》)。

?一套完善的经营理论是“明确、简单、清晰，具体并且可操作的

经营理论”。企业不只需要这样的一套经过彻底研讨的经营理论，而且

需要能够将这套理论清晰地表达出来。只有这样的才能将企业的使命转

换成企业的目标。因此，企业要自问：“我们的事业是什么?我们的事业

将是什么?我们事业究竟是什么?”自问过这些问题之后企业才能制定目

标，否则一定会出问题，甚至误入歧途。

?“我们的事业是什么?”是要从营销的角度、从顾客的角度出发，

并最终由顾客来定义的。在不同的时间、不同的情况下、都会有不同的

答案。因此，必须在特定的条件下确认顾客要什么、想什么、相信什

么、期望什么，这些是企业高管必须接受的客观事实，高管必须要尽一

切努力从顾客那里获得答案，而不是试图猜测顾客的想法。只有这样，

企业才能找出“我们的事业是什么”这一问题的答案。

?因为只有顾客自己才知道什么样的商品或服务对他有益。实际

上，没有所谓“非理性”的，只有懒惰的商人。如果顾客的行为不像你心

中所预期的那样，这不能说明是顾客失去了理性。同时，也不要试着去

再教育你的客人，因为这并不是商人的工作。商人的工作就是使顾客满

意，并且让顾客再次光临。如果你认为他们不理性，你就要站在顾客的

角度上，以顾客的眼光来看看其它企业的产品和服务。最后，你一定会

发现，消费者还是理性的，只不过商人看到的现实往往和顾客不同而已

(引自《旁观者》)。

?2任务分派

?按个人的长处授予责任，以便于任务的达成。要指明团队任务的

主要负责人，指明相关配合人员，让负责人制定相应工作计划提审，并

为期指正计划，修订后推进。

?在人员选择方面，一般同类型工作是可以相互置换的，即使相互

能力兴趣有一定的偏差，相互置换可以考验成员的学习能力以及面对压

力时的表现;另外也可以同时安排一项工作，分组进行竞争，优中选

优，这样可以锻炼成员的竞争能力，激发个人潜能。

?3激励与沟通

?通过每周、每月、每季、每半年的沟通，并且通过自下而上的有

效沟通后，管理者再自上而下地进行协助与激励，使部属能实现目标，

完成任务。

?对于管理者而言，在从事管理活动的过程中，所具备的管理技能

和领导能力应该包括两方面的内容，也就是从管理的本质去考虑管理的

实际工作。在这里，管理的本质指的是管理的规律，一言蔽之就是“管

理之道借力也”，就是借助别人的力量，没有必要所有的事情都亲力亲

为。作为管理者，应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管

理目标。

?4绩效评估

?绩效评估的目的在于了解自己的长处，并且发掘机会，从而使员

工的能力得以充分发挥，员工的使命得到充分体现。

?绩效评估是人力资源管理中对员工工作行为的测量过程，即用过

去制定的标准来比较工作绩效的记录以及将绩效评估结果反馈给员工的

过程。主要涉及企业员工的工作能力、工作态度、工作成绩等方面。这

个过程可起到检查及控制的作用。

?5培育人才(包括经理人自己在内)

?这种“目标管理与自我控制”不但是最为有效的沟通模式，更是

“找对人，做对事”的一套管理的有效机制，这就是杰克?韦尔奇在任通

用电器GSCEO时所采用的管理哲学。正因为如此，韦尔奇缔造了一家

最具竞争力的伟大GS，并且深受德鲁克的赏识。

?要培育人才除了正常培训，“自我学习、高度的自我评估”之外，

更值得一提是应当以“目标管理与自我控制及绩效评估”为经营的核心主

轴。如同海尔集团创建的企业文化，他们的目标并不仅仅是营业目标的

实现，而是人才的培育。尤其是经理人潜能的有效激发，这可以说是学

习了德鲁克的理论之后，成功实施的事例之一。

?tips:感谢大家的阅读，本文由我司收集整编。仅供参阅！