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2024年物业下半年工作计划

完善各项制度、流程-努力完善各部门考核标准并结合实际情况进

行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。

打造两个和谐-即打造和谐团队，和谐楼宇。

推进一大整合-推进____厦现有资源的整合。

（一）进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行

为”的企业目标。

通过严格要求各部门班组长的服务考核，进一步发动____厦各部

门为业户满意而提供精细服务。提高业户满意度是____年下半年的首

要目标，考核标准将从研究业主的需求着手，以ISO9000相关标准为

量化目标，提高____厦各部门例会安排事项执行质量等为手段，确保

各部门实现物管合同约定的品质目标、成本目标和时间目标，尽最大

努力提高管理服务水准。

由于行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复

杂，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存在一部

分“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和

艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保

证，员工以企业为荣，为之自豪则是企业兴旺发达的象征。目前，

____厦的发展比较好，它靠的是什么？它靠的是有一种坚忍不拔的精

神，有一个团结互助向上的团队。____年下半年我们要更好地加强团

队建设，要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利

用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才;另一方

面，做好培训工作，使员工能适应本岗位工作，使员工增强归属感，

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进而增强____厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的

工作氛围，打造和谐团队。

（三）进一步推进现有资源的整合，提高班组长的管理能力、专

业人员的工作能力、全体员工的学习和创新能力。

整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：一是现职班组长

自身工作能力的培养和提高，要学管理、学成本控制、学习协调解决

各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要组织培训，个人加强自学。

二是管理和专业人员的培养和储备。要利用____厦现有人才资源，采

用传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学

有所长的员工，要采取“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一

地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改良业绩考核与激励机制，依据

职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化

班组长的管理能力，通过有效培训和交流，为公司构建一支有战斗力

的核心团队。

2024年物业下半年工作计划（2）

____年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治

理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要

完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：

一、主要完成的工作：

完成了东部新城____国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是

济南市第一次大批量使用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努

力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在

济南市场推广打下了坚实的基础。

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完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标

价为____.____万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在

开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会

影响我们的结算。

完成了山大新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价____万

元，已履约____万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前

已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。

完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

二、工作中出现的问题及解决办法：

在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的

招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次

失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找

出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自

身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不

败之地。

不能正确的处理市场信息，具体表现在：

①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息

一纵