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2023年医院上半年政风行风评议工作总结

工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，

也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。

为了便利大家，一起来看看吧!下面我给大家收集整理的医

院上半年政风行风评议工作总结，欢迎阅读!

在总公司行评办公室的正确领导下，在五进县和社会各界

的关切支持下我们分公司的行风建设工作虽然取得了一些

成果，但也存在着肯定的不足，这些问题和不足有待我们在

今后的工作中加以改进和克服。我们决心仔细总结这次行评

工作的阅历和教训，争取明年的行评工作取得更大的成果，

力争使分公司行风建设再上新的台阶。现将有关状况汇报如

下：

一、开展民主评议行风工作基本状况

在公司行风评议工作中，我分公司本着全员发动、内外

结合、整体推动的工作思路，结合实际采纳多渠道多形式宣

灌教化，提高广阔员工主动支持和参加行风评议工作的自觉

性。真正做到宣扬发动抓相识，细心组织抓实施，仔细自查

抓整改，建章立制抓管理，强化责任抓领导，明确目标责任

制，实行分工负责制，行评工作扎实开展，稳步推动，效果

明显。

（一）高度重视，加强领导。分公司领导班子高度重视

行评工作，统一思想，提高相识，组织召开员工大会，全员

发动，做好行风评议活动的动员部署工作。分公司党支部把

行评工作列入重要议事日程，各阶段均进行专题探讨，并成

立行评领导小组，由分公司总经理罗太富任组长、负总责，

分管领导详细抓，部门主管帮助抓。形成了一级抓一级，各

负其责，上下联动，齐抓共管的工作机制。

(二)广泛发动，宣扬教化。我分公司多次召开党组会和

领导班子办公会，探讨部署行评工作。组织召开了分公司行

评工作动员大会，强调人人都是行评对象，个个都代表移动

公司的形象，激励大家同心协力搞好行风建设。通过有力度、

有深度、有声势、形式多样的宣扬发动，广阔干部职工的参

评率达到98%以上，学习教化、提高相识贯穿了行评工作的

全过程。

（三）开门评议，请求看法。实行多种形式，广泛征求

社会各界的看法和建议。一是召开座谈会：分别召开分公司

各单位负责人、员工动员大会，邀请行评代表、消费者监督

员等参与座谈，广泛征求群众看法。二是发出问卷调查表：

我分公司向社会各界发出《行风评议征求看法表》200多份，

并向我县各界人事发放填写《行风建设测评表》、在营业厅

放置《行风与服务状况调查表》等一百多份，返回看法和建

议80份。三是聘请社会监督员对分公司的行风评议活动进

行监督，并听取他们的看法、建议。四是主动走访服务对象：

分公司的客户代表们为了更好的提高服务质量，主动走访各

自片区的用户，当面征求看法，对用户反映的问题刚好反馈

解决。五是开通投诉电话，接受群众询问和投诉。

（四）强化措施，边听边改。在仔细自查和广泛征求看

法的基础上，我们根据领导落实、责任落实、措施落实、时

间落实的责任制要求加强监督，制定出了切实可行的《行风

评议整改方案》并予以实施。目前，我们已对短信陷阱、强

制消费、消费卡余额、话费查询、发票问题、业务宣扬问题

等进行了仔细整改，取得了较好效果。此外，我们还对社会

监督调查员所提出的看法和建议进行了一一回复，坚持做到

了100%回复，100%整改，100%满足。

二、存在的主要问题

通过广泛征求看法，结合自查状况，分公司在行风建设

主要存在以下几个方面的问题。

（一）网络边际漫游投诉严峻，主要出现在我县新盛拱

桥与四川达川交界地区；

（二）由集团单位出面定制的集团彩铃业务，在个人用

户接受上存在较大反差;

(三)商务机资费由于返费不刚好，运用户感觉资费模糊：

（四）手机售后服务未跟上。

三、实行措施，仔细整改，努力使行风建设取得实效

在仔细自查和广泛征求社会各界看法的基础上，对反馈

出来的问题进行了仔细的梳理并形成整改方案，通过归纳分

析，查找出存在的主要问题进行整改，使行风评议工作真正

落到实处，取得实效。

一、实现行业监管与行风建设有机结合。把评议工作与

实施行业监管活动结合起来，做到同步推动、同步考核。通

过加大监督检查和督导力度，健全监督机制，借助地方相关

部门、社会群众的力气，完善监督检查网络，做到上下结合、

内外结合；采纳面对社会、群众参加、自查自评、问卷调查

群众满足度和考核工作落实状况相结合的形式开展评议；重

点督促检查评议任务的落实，对存在的问题刚好赐予帮助指