DB3401T 200-2019 长三角G60科创走廊“一网通办”专窗管理规范.pdf

ICS01.040.03

A12

DB3401

合肥市地方标准

DB3401/T200—2019

长三角G60科创走廊一网通办专窗

管理规范

Specificationformanagementof“OneNetworkCommunicationOffice”special

windowinYangtzeRiverDeltaG60KechuangCorridor

2019-12-09发布2020-01-01实施

合肥市市场监督管理局发布

DB3401/T200—2019

目次

前言III

引言IV

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4机构和人员2

4.1管理机构2

4.2人员配置2

4.3人员要求2

4.4工作职责2

5设施设备2

5.1服务设施3

5.2服务设备3

6窗口服务3

6.1服务礼仪3

6.2服务内容3

6.3服务程序4

6.4投诉处置5

7服务保障5

7.1人员管理5

7.2财务管理5

7.3文档管理5

7.4安全管理5

7.5信息化管理5

8印章5

8.1制印部门5

8.2用印范围5

8.3印章保管和使用6

8.4印章管理6

9监督与评价6

附录A（资料性附录）长三角G60科创走廊“一网通办”专窗服务事项清单7

附录B（规范性附录）长三角G60科创走廊“一网通办”服务同意书9

附录C（规范性附录）长三角G60科创走廊“一网通办”收件凭证10

I

DB3401/T200—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则编写。

本标准由G60科创走廊联席会议办公室提出。

本标准由合肥市市场监督管理局归口。

本标准起草单位：G60科创走廊联席会议办公室、松江区政务服务办公室、松江区行政服务中心、

嘉兴市政务服务和数据资源管理办公室、嘉兴市南湖区政务服务和数据资源管理局、杭州市行政审批服

务管理办公室、杭州市数据资源管理局、金华市行政服务中心、苏州市行政审批局、湖州市政务服务管

理办公室、宣城市数据资源管理局、芜湖市数据资源管理局、合肥市数据资源管理局、合肥市政务服务

管理局。

本标准主要起草人：陆峰、吴雅静、姚缜沁、吴江天、张英杰、盛亚明、李明、沈晓华、曹瑛、林

澎、严薇、齐同军、孙茂阳、王军民、蒋中源、蔡学文、潘磊、章永虎、杨俊、王进方、吴波、李银发。

II

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