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互联网O2O模式项目计划书

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1．摘要

1．1项目描述

在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或

缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的

最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网

上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消

费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主

要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用

给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。

离线商务模式又称OnlinetoOffline.简称O2O模式，

是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，

利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的

服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，

每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费

者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们

的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为餐饮企

业的宴会预订服务，经营目标有以下二点：

a)为消费者提供方便快捷的宴会预订服务。

b)为餐饮企业提供互联网营销平台，帮助餐饮企

业扩大品牌知名度，让其获得更大的发展空间。

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1．2产品描述

我们将通过旗下网站[正在建设]来实现O2O模式宴

会预订的业务。易家肴定位生活类电子商务服务平

台，用快捷的宴会预订服务和一定量得折扣吸引消

费者。

餐饮企业在“***”拥有自己的主题页面，页面中

标有宴会套餐价格，还具备宴席数量、宴会日期

和时段的选择的功能。

“***”会建立和餐饮企业联网的后台系统，当消

费者在网站生成订单后，订单会同步发送给餐饮

企业。

鉴于宴会属于大额服务交易，预订需要消费者提

供真实有效的身份信息和联络方式。

为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在36小

时内到店确认。消费者到店确认后餐饮企业会把

确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认

的客户，系统会自动取消该订单。

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同时为了保证餐饮企业有充裕的准备时间，网站

只接受当日一周以后的订单。在消费者享受完订

单中的服务后，“***”会根据订单中的金额按合

作协议让餐饮企业进行返利。

1．3市场分析

“***”属于将传统的酒店餐饮业电子商务化，宴会作

为日常生活中常见的喜庆方式（如：婚宴、寿宴、状

元宴、生日宴等）有着庞大的市场规模和良好的消费

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习惯。以武汉市为例，有调查显示2010年全年在餐饮

方面的消费达到300亿，其中各类宴会的消费占到了

21%，如此优厚的市场条件为“***”创造了广阔的成

长发展空间。

1．4竞争分析

餐饮行业是传统行业，市场成熟，“***”推出的O2O

模式宴会预订服务在国内尚属首家。“***”将积极

做到以下几点：

a)诚信经营，探索业务发展模式。

b)在互联网电子商务生活平台领域树立标杆。

c)建立品牌信誉度和良好的市场口碑。