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部门之间关系的协调情况汇报

篇一：关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案

关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案

一、公司部门间沟通与关系协调的重要性

公司内各部门间良好的沟通和关系协调，有助于公司各

项经营决策的有效执行，能够加强部门间的凝聚力，使管理

效能有力的服务于效益的获取，从而促进公司健康长远的发

展。

二、公司部门间沟通与协调的现状

目前，公司各部门组织机构、管理制度、工作流程比较

完善，且在不断地运行中加以调整和改善，但是在具体业务

的操作过程中，部门间沟通时的信息不畅导致沟通障碍，造

成部门间相互推诿责任、扯皮等现象，阻碍了部门日常工作

的有序进行。

三、加强部门间沟通与协调的具体方案

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针对目前公司部门间沟通所出现的问题，建议开展一个

阶段的批评与自我批评管理提升活动，活动共分为四个阶段：

1、第一阶段11月—日，自查自纠阶段。各部门负责人

要广泛发动本部门员工，以恳谈会等形式，组织员工围绕一

些影响工作和谐、部门间沟通协调不畅通的典型事例，深入

分析主客观原因，特别是主观原因。全员对照本岗位找差距、

排问题，要从自身职责出发，对照同事之间“谦敬、包容、

礼让、关心、通力合作、真诚待人”标准进行自查。以“我

能为他人做点什么”、“我如何为我的团队提供助力”“我如

何为企业贡献一份力量”为中心进行自我评议，群策群力，

深挖症结，提出切实可行的整改措施。

注：各单位进行自查自纠要形成会议纪要，并在规定时

间内提交人力资源部。

2、第二阶段月日—月日，分析检查阶段。董事长（副

总）组织召开各部门负责人管理提升座谈会，对照各单位自

查自纠情况，提出的突出问题，排查不足，管理人员不仅要

站在个人角度做批评与自我批评，更要针对部门间的沟通与

协调，如何为公司内部客户提供服务，感动客户、感化下属

等方面做出详细的阐述。部门负责人要加强“自责”意识，

要自问：“这件事情（问

题）的发生，我应当负什么责任？公司各部门哪些是我

的内部客户，我应该向他们提供什么样的服务，才能得到他

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们的满意？”分析问题的深层次原因。

注：此阶段需董事长牵头召开管理人员研讨会，每个人

都要针对自己部门遇到的沟通协调不畅等问题发表自我批

评及改进措施。

3、第三阶段月—日，收集广泛建议阶段。从公司各部

门收集关于如何提升公司管理技能，如何消除协调存在的阻

碍、部门间沟通不畅等问题以及针对部门间如何使沟通更顺

畅的建议，并行成整改方案，方案要明确主题、明确措施以

及时间节点，以部门为单位上传人力资源部，进行汇总整理。

4、第四阶段月—日，整改落实阶段。各部门要对照整

改方案狠抓落实，兄弟部门或协作较频繁的部门在日常工作

中相互提出合作建议或意见，通过意见箱对工作中遇到的不

合作、不畅通、不友好等现象进行举报，也可在意见箱中不

记名对某个部门提出表扬。公司定期召开总结会，公示整改

情况，全员进行监督落实，公司针对各部门反应的问题或个

人进行谈话纠偏，对表现积极的部门或个人给予精神表彰，

以达到全员合作，共同进步的目的。

四、加强部门间沟通与协调的几点建议

1、外聘培训专家或观看培训视频，就企业部门间沟通

与协调的问题进行有针对性的全员培训，从思想上强化良性

沟通的重要性。（推荐视频：翟鸿燊--《高品质沟通》、余世

维--《有效沟通》系列讲座）。

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2、各部门加强管理制度及工作流程的深入学习，熟悉

其他部门的工作领域及工作内容，便于日后沟通畅通及工作

开展。

3、各部门管理人员每周例会期间，就一段时期内沟通

过程中出现的问题进行集体讨论分析，得出结果，提出改善

措施。

4、行政部门可依情况制定部门工作