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邮储银行工作心得体会(5篇)

邮储银行工作心得体会1

(一)实习前阶段的情况

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业

务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟

悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能

的掌握方面取得了明显的进步。

1.了解熟悉邮政储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，

目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常

的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是01、04;

现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2.营业窗口的实际操作

在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指

导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易

都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。

当收到来自客户的现金时，必须将钞票正反两面过机鉴别并计数，确认无误后方

可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进行数据的录入、打印单据等。而

支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点

钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点

后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。

3.点、捆钞技能的锻炼

点钞是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手

指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的

技能。捆钞中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出

弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两

圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4.中间业务

在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财

政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相

关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工

资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。

后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴

费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加

盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。

(二)实习后阶段的情况

实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和

实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的校

对工作，它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面

地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的时效性。充分运用

日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。

邮储银行工作心得体会2

经过一个月的实习，我开始从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉了银行业务

流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，慢慢地融入到紧张的

工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮

助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。

在__支行的生活是非常忙碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的

声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头

烂额。很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问

题，豪不保留地传授着他们的经验，由于他们的悉心教导和无私帮助，使我大大

提高了对银行业务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。

还记得，刚来到这里实习，领导们曾关心的问我累不累，说真的，紧张而繁

忙的工作的确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所承担的一份责任感到

自豪，因为责任证明了自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品

格的信任，是对能力的认同，是一种使命，一种荣誉。

而履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，更是一种价值

的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和取得成绩后

的快乐。工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了

新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的。

在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发