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系统技术支持服务协议书8篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要乙方为其提供的系统技术支持服务，双方在平等、自愿、诚信的基础上，经过友好协商，达成以下协议条款：

一、服务内容

乙方同意向甲方提供以下系统技术支持服务：

1.系统安装与配置；

2.系统日常运行维护；

3.系统故障排查与修复；

4.系统升级与更新；

5.系统安全管理与防范；

6.专业技术咨询与培训。

二、服务期限

本协议的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务标准与承诺

1.乙方保证提供的服务符合行业标准和规范，确保服务质量。

2.乙方承诺在接到甲方服务请求后，及时响应并解决问题。

3.乙方提供的服务必须确保甲方系统的稳定运行，尽量减少系统故障。

4.乙方对甲方系统的数据必威体育官网网址承担必威体育官网网址责任。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方的服务费用为人民币________元（大写：____________________元整）。

2.支付方式：________（如：银行转账、支付宝、微信支付等）。

3.付款期限：服务费用应在协议签订后____日内支付。

五、服务响应与保障措施

1.乙方设立专项服务团队，为甲方提供系统技术支持服务。

2.乙方提供24小时电话支持服务，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。

3.乙方承诺在接到甲方服务请求后，一般问题应在____小时内响应，复杂问题应在____小时内给出解决方案。

4.乙方应定期与甲方沟通，了解系统运行情况，提前预警可能出现的问题。

六、知识产权及必威体育官网网址条款

1.双方应互相尊重对方的知识产权，未经对方许可，不得擅自使用对方的商标、专利等知识产权。

2.乙方对甲方提供的系统数据和资料承担必威体育官网网址责任，未经甲方同意，不得向第三方泄露。

七、违约责任及解决方式

1.如一方违反本协议的任何条款，另一方有权要求违约方承担违约责任。

2.若因乙方提供的服务造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.对于因执行本协议而引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（客户）：____________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：____________________（签字/盖章）

日期：____年____月____日

篇2

本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方签署：

甲方：（以下简称“客户”）

乙方：（以下简称“技术支持服务提供商”）

一、协议背景

鉴于客户需要技术支持服务以维护并优化其信息系统，技术支持服务提供商愿意提供专业的技术支持服务。双方经友好协商，达成以下协议。

二、服务内容

技术支持服务提供商将为客户提供以下服务：

1.系统维护与优化：确保客户信息系统的稳定运行，对系统进行优化以提高性能。

2.故障排除：对客户报告的信息系统故障进行诊断与排除。

3.技术咨询：为客户提供关于信息系统技术问题的咨询和建议。

4.软件更新与升级：为客户提供软件更新和升级服务，确保系统安全性与必威体育精装版功能。

5.硬件设备支持：对客户的硬件设备提供技术支持，包括故障诊断、更换等。

6.应急预案与响应：制定应急预案，对客户可能遇到的技术问题提供快速响应和解决方案。

三、服务期限

本协议自签署之日起生效，有效期为XX年。协议到期后，双方可根据需要续签。

四、服务费用及支付方式

客户应按照以下方式支付技术支持服务费用：

1.费用金额：XX元。

2.支付方式：分期支付，每季度支付XX元。

3.税务处理：如涉及税务问题，双方应按照相关法律法规进行处理。

五、必威体育官网网址条款

双方应对本协议内容、交易信息以及其他涉及的信息进行严格必威体育官网网址，未经对方同意，不得泄露给第三方。

六、保证与承诺

1.乙方保证提供的服务符合行业标准和规范，确保服务质量。

2.乙方承诺在接到甲方报告的问题后，尽快响应并解决。

3.甲方保证按照协议约定支付服务费