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网络故障排除基本方法【实例】

作为网络管理员，在实际维护网络的过程中，遇到网络故障几乎是

一件不可避免的事情。下面是YJBYS小编整理的网络故障排除基本方

法，希望对你有帮助!

 跳线下手

 单位局域网网络建好已有一段时间，在这段时间中网络一直运行

正常。可最近这几天，由于交换机上覆盖灰尘太多的原因或外界干扰方

面的原因，局域网中经常有几台工作站不能正常上网，遇到这种现象时

笔者常常只是简单地更换一下交换机的端口，或者只是对交换机与工作

站网卡之间的连接线缆进行一下跳线就能消除无法上网的故障。

 可这两天有一台工作站遇到相同的网络故障时，笔者尝试使用以

前的解决方法来排除网络故障时，发现以前的方法竟然不管用了。后

来，笔者又对该故障计算机到交换机之间的连接线路进行了详细检查，

但始终没有发现可疑之处。在万般无奈之下，笔者在局域网交换机那边

将跳线直接和网络测线仪进行连接，信息点那边直接和故障计算机相

连，然后进行信号测试，结果发现网络测试仪控制面板中的1号灯、2

号灯、3号灯、6号灯全部处于点亮状态。之后，当笔者直接将跳线和

交换机中的某个端口相连接时，竟然发现故障计算机无法上网的故障现

象立即消失了，而且经过了很多天后该计算机一直没有出现任何网络连

接故障。通过这则网络故障的排除操作，我们不难看出当日后遇到用完

常规方法还无法解决网络连接故障时，我们不妨尝试对连接线缆进行跳

线，这说不定能够收到意想不到的效果。

 走线下手

 在局域网网络环境中，我们有时会遇到这样的网络故障，那就是

某台工作站在正确登录进Windows系统中，并打开本地的网上邻居窗

口后，只能从中看到本地计算机的名称，而无法看到局域网其他计算机

的名称。通常情况下，在网上邻居窗口中只要能看到本地计算机名称，

那就表明安装在本地计算机中的网卡设备在硬件方面不存在问题，而且

也能表明网卡的驱动程序安装是正确的。在查看本地连接的其他属性参

数时，发现各项参数配置都是正确的。在查看网络连接物理线路时，笔

者看到连接该计算机的网络线缆留得很长，在布线的时候工作人员可能

考虑到走线美观方面的因素，将多余的线缆相互捆扎在一起了，当笔者

将捆在一起的线缆全部放开之后，再次进入网上邻居窗口中时，网上邻

居窗口中不但出现了本地计算机名称，局域网中其他计算机名称也显示

出来了。

 后来查看网上的相关资料，笔者才发现当计算机使用普通的双绞

线作为连接介质时，如果连接两个节点的双绞线线缆长度大于100米的

话，那么网络通信信号就会产生大幅度地衰减，最终导致本地计算机无

法与局域网进行正常通信。此外，双绞线线缆进行走线时，如果人为地

将多余线缆相互捆扎在一起的话，那么网络连接通信线路就被人为地增

加了数值不小的感抗，这样也容易导致信号在传输过程中出错。

 预装下手

 大家知道，在批量购置一些品牌电脑时，电脑供应商往往会为预

装好Windows操作系统，而且会为我们直接配置好网络。可是当我们

将这些预装好操作系统并配置好网络参数的电脑，接入到单位的局域网

中时，发现网络连接很不稳定，经常是一会儿能上网一会儿又不能上

网。检查那些上网不稳定的电脑时，我们发现这些电脑的网络参数配置

得并没有任何错误。再检查这些电脑与交换机之间的物理连接线路时，

笔者发现物理线路都是连通的，而且笔者不放心接头是否接触牢靠，特

地把各个接头拔下来重新插拔了一下，可是这样努力还是无法消除电脑

不能稳定上网的故障。后来笔者将那些有故障的电脑重新安装了一下操

作系统，并且按照原来的网络配置将它们的上网参数分别配置好，最后

再将它们接入到局域网中。

 总结这则网络故障现象，笔者认为购买大批量的电脑时，电脑供

应商为了节约安装系统的时间，他们往往会采用网络发送或硬盘克隆的

方法，来帮助我们预先安装好操作系统并配置好网络参数。殊不知一旦

母机与子机中的各个元件安装位置不一样或各个元件型号不完全一样的

话，那么通过克隆方法安装好的操作系统很有可能出现这样或者那样的

问题，那么这些被克隆的电脑在实际工作过程中就容易出现不稳定的现

象，网络连接不稳定的现象当然也属于这类问题之内了。因此，当我们

在平时上网的过程中，如果遇到经常性地网络断线故障的话，不妨先通

过常规方法来尝试排查网络连接故障原因，要是按这样的方法找不到明

显故障原因的话，那就要考虑重新安装一下操作系统了，这样往往能够

将各种不明显的网络故障隐患全部清除掉。

 收发下手

 单位局域网是通过光纤