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质量部门工作总结大全5篇

质量部门工作总结大全1

时光飞逝，20____年已接近尾声，也即将成为过去，今年____

月份质量部成立，我开始接触新的工作，没有多大的成果，但

是经历了一段新的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成

长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工

作中还存在许多的不足。上级领导对我的支持与栽培，同事对

我的支持和协助，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷

心的感谢，有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应

手，也因为有大家的努力，使公司的发展更上一个台阶。成立

质量部以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支

持下，质量部顺利完成了本年度各项工作。现将这几个月的工

作情况向您做一个报告，请批评指证，谢谢!

一、部门管理上系统化、标准化的思想规范了质量部工作流

程：

今年质量部人员状况是：质量部人员紧张，从账面上看有5

人，但是3人属于生产调试，只负责把好生产质量关;1人属

于售后服务部，同时身兼研发、原料检验。质量部要负责主辅

料进料检验、生产巡查检验、生产调试检验、成品出厂检验、

供应商异常处理、客户售后异常处理以及协助质量体系建立完

成等工作。质量部加强了品质控制的力度和范围，工作量很

大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使质量管理系统

化、标准化。对此采取了以下措施：

1.原材料进料检验记录单、装置老化记录单进行版本升级。装

置老化记录单增加上下架日期、老化频率项，对当天的原料检

验、产品老化进行记录;增加调试老化器件更换记录表，统计

每批次老化易损

器件的更换情况;延续之前的差错单，记录生产过程中的错误;

增加巡查检验记录单，巡查包括作业指导书的审阅，不合理的

生产操作，生产抽样。每半个月对原料检验、产品老化、元器

件更换、差错记录以及巡查进行总结并制定下半月的工作计

划。各责任人按计划实行，我主要做督促跟进，保证任务的改

善与完成。

2.鉴于原进货检验标准过于笼统，检验员认识模糊，不清楚什

么是标准。亲自找到产品各工序的检验标准并做相应的功能测

试，形成标准文档。修改原材料进货检验单据，为现场检验员

提供判断标准。

3.建全了质量部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质

异常跟踪处理率、调试检验遗漏率，并将所有指标纳入各岗位

人员的绩效考核，确保质量控制。

二、部门工作任务严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1.进料品质控制：

(1)、修订了“原材料进料检验标准”规范了进料检验作业流

程和检验标准。

(2)、严格进料检验，从____月份到____月份统计来料检验

615批，发现28批存在异常情况。

(3)、由于受公司采购批量和质量部人员不集中等其它因素的

影响，大部份生产辅料来料质量无法全面保证，只能在生产过

程、巡查检验、调试检验以及出厂检验进行质量检验。所以能

要求生产部协助配合做好其质量跟踪检验，止住量产后出现不

良。

(4)、从____月份开始加强了与供应商沟通。特别是逆变器、

充电器、机箱、继电器等几家供应商，在8、9、12月份频出

现异常问题，多次与供应商沟通，要求其改善。会知采购部，

采购生产质量要求相对较为严格的客户时，不优先考虑部份供

应商，待其质量稳定后再做考虑。

(5)鉴于供应商在异常发生后未能改善原材料质量，建议采购

部对多次出具《异常处理单》且未能改善的供应商进行相应扣

分。严格控制供应商的质量管理。

2.生产、成品质量控制：

(1)、增加了巡查检验，并将生产调试人员整合到质量部，统

一管理，严格把控质量关;出厂检验人员调整，让更细心的人

员把控出厂前的最后关卡。

(2)加强了生产和成品的质量控制，对各生产工段进行了抽

查，审查了作业指导书，纠正了安全隐患。每半个月统计质量

状况，并分析制定下月工作计划。质量问题提供给生产部门，

加强生产质量控制。并要求生产部改善生产和成品检验中的不

合格项目以及客户投诉和退货的不良现象。

(3)、从____月份到____月份共巡查检验186次，异常13次，

异常率为6.99%。

三、质量部工作存在的问题：

1.部门有四个现场检验员，都是负责生产调试的，只负责生

产过程中的检验，没有精力协助原材料检验。一个人负责检查

检验，同时又担任技术岗位，所以10月整月未能进行检查检

验。由于人员不足，内外部质量处理和日常办公室工作都是我

一个人完成，培训没有及时落实。

2.对供应商的管理缺乏有效的评价和管理机制，供应商的供

应仍然存在异常现象。主要原因是供应商太单一。像变频器这

样的供应商只有一