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标准人员岗位职责

标准人员岗位职责1

□任职资格

掌握电工基本原理,熟悉国家有关电工安全操作技能与技术标准,

工作经验丰富,实际操作能力强。

了解商场各种设备的基本原理及运行特点。

熟悉分店设施分布情况。

机电类专业大专以上学历。

具有《中华人民共和国国特殊作业人员电工操作证》及中级以上电

工技术等级证书。

全面掌握商场各种设备的基本原理及运行特点,能够对下属进行技

术指导。

具有较强的人员管理及协调、计划能力。

具有较强的商场设备管理能力。

具有较强的工程管理能力,能独立处理商场工程事务。

熟悉商场消防系统并掌握有关安全知识。

具有较强的电脑操作能力。

□岗位职责

对总办主任负责,对总办驻店人员进行管理。

全面管理商场的动力工程事务,负责与分店及其它部室的协调工

作。

负责商场设备、设施的管理、维修和保养工作。

根据设备的特点,制订设备的年、季、月、周预防性检修、保养计

划,并监督落实。

负责突发性设备故障的处理与人员调度,并组织调查故障原因,制

订预防措施。

负责商场有关工程方案的审核,安排商场工程的施工、监理、验收。

对维修所需配件进行管理,包括制订备用计划、采购配件的验收及

出入库管理。

建立并管理设备资料档案。

制订商场节能措施。

督导、检查电工的日常工作。

对电工进行有关设备操作、基本原理等理论、实际操作的培训。

标准人员岗位职责2

了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规,熟悉房地产市场情

况。了解并掌握项目的各项情况,作到了如指掌,切忌一知半解。依照公

司要求完成各阶段销售任务。依照销售工作流程,负责接待、看房、谈

判、签约工作,能独立完成整个业务流程。催收成交客户的后期房款,办

理相关手续。及时反馈客户情况及销售中各种问题。配合销售经理完成

市场调查及信息反馈工作。按照公司要求填写相关表格,并建立客户档

案。严格遵守公司和售房部各项规章制度及管理办法。学习、吸收新知

识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。

销售人员工作态度考评标准:

遵守制度准时上下班,不迟到、早退,无中途外出现象。严于职守,

坚守岗位,上班时不串岗,不聊天。服从上司安排调配,依时保质完成工

作任务。工作积极主动、踏实肯干、认真负责,能承担突发超水准工作

量。以公司整体利益为重,不因个人目的损害公司的利益。为人诚实、

正直,对待客户友好、热情。售后服务情况及客户投诉情况。工作勤奋,

有始有终,能积极主动求改进,能提出一些合理建议。平时注意节约,成

本意识强,能想方设法降低成本,避免浪费。

销售人员业务能力考评标准:

能够快速、准确地回答客户提出的业务问题。熟练、准确地计算出

客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。能够较好的协助其他销售人

员完成工作,如按揭、办证等工作。对已经有过初步接触的客户,下次接

触时,能马上记起对方的姓名,并做出反应。能够通过恰到好处地业务推

介,以适当的引导、吸引客户,稳定潜在客户。做好接待工作记录,事后

对客户及接待情况进行分析,协助做好潜在客户的跟进工作。对市场情

况了解。参加公司业务培训情况。熟练掌握销售流程,且有其它知识的

学习交流能力。善于并乐于上下沟通,能排解纠纷,诱导合作,能协助他

人完成任务。

销售人员服务态度和仪表形象考评标准:

友善,以微笑接待客人。和同事能够和睦相处。礼貌、热情,任何时

候都能使用礼貌用语,工作中能主动为客人着想和服务。耐心,对客人及

员工的要求能认真聆听,不厌其烦地、认真细致地做出解释、介绍及沟

通。上班前做好情绪调整,精神饱满地投入工作。着装得体、头发整齐

干净、精神好。上岗时站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,坐、站与客

人谈话无东张西望、心不在焉。学习、掌握基本礼仪行为规范,并通过

该项考核。接打电话简单、明了、准确;态度亲切、适度。

标准人员岗位职责3

㈠卫生清洁实行全天包洁制度;清洁工具实行承包制。包洁时间:早

上7:00前进行路面主干道清扫,收集垃圾;上午8:00清扫庭院,清运垃

圾,擦拭果皮箱;下午1:30放置垃圾箱,收集垃圾,路面庭院巡视清扫;晚

上6:00放置垃圾箱;工作时间实行考勤登记。

㈡卫生和清扫达到四