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零星装饰、修缮服务单位采购项目质量保证及服务承诺(纯方案,6页)--第1页

质量保证及服务承诺（明确响应时间、服务期限、服务反应速度、联系人、

联系电话、培训、优惠承诺条款及其他服务内容等）

第一节、质量保证

目前很多在建工程在施工管理过程中都存在很多的问题，导致工程出现了质

量事故、安全事故、以及工程亏损的现象，给施工单位和建设单位都造成很大的

影响。其实这些问题在工程实施过程中只要合理化的安排就可降低或消除部分现

象，采取以下措施：

一、加强管理

在质量问题上，树立质量第一的思想，严格控制质量检验制度。严格执行质

量管理体系。公司定期对员工及施工人员等进行质量管理体系的培训，加强管理

及施工人员对工程质量重要性的理解，严格施工程序，做好班前质量技术交底，

在施工过程中做到不出质量事故，不返工。

在安全问题上，做到预防为主，安全第一的思想，严格控制好现场施工安全。

定期对现场施工人员进行安全教育培训，加强安全管理及施工人员对工程安全重

要性的理解，施工作业队作业前做好安全技术交底工作，在施工工程中做到不出

安全事故，不停工。

二、加强施工配合

⑴加强劳动力的调度与管理，按工程进度需要配备劳动力，对施工班组采取

比较彻底的责任承包办法，工资分配同所完成的工程挂钩，提倡一专多能，减少

间歇窝工及非生产用工。

⑵施工机械配备要合理，选用效力高的施工机械，提高生产率及机械化施工

水平。

三、做好采购计划，做好资金周转计划，绝不挪用材料款

加强计划的可行性、周密性和针对性。一个环节影响一大片，一个小小的疏

忽会导致全局的失败，往往跟我们的计划做得好与不好是息息相关的。除了制定

计划要考虑可行性、周密性和针对性之外，还要及时修改调整计划。施工现场情

况复杂，而且往往会出现许多不可预见的情况，因此，我们的计划一定要有灵活

性，可调节性和适应性。

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四、完善作业方法，采用先进工艺

大面积施工，要考虑流水作业和交叉作业的必要性。要合理组织劳动力，适

时加班加点赶工期，但不能长期搞疲劳战术，工作效率低下，简单的延长时间是

疲劳的。因此，合理安排，科学组合，充分发挥人的积极性和各种潜能。努力创

新寻找新的施工技术，新的施工工艺，新型材料等，能大大提高施工进度，施工

质量以及给工程带来很好的经济效益。

五、提高工程质量的合理化建议

建立内部质量保证体系，加强质量管理成立以项目经理为首、项目总工主抓、

各职能部门参加的质量管理组织机构。

完善质量保证体系，层层落实质量责任

1、由项目经理和各道工序负责人签定质量责任状，明确控制质量管理点和

管理办法，监督执行部门为质检办。

2、项目经理对质量负全责。

3、项目副经理对施工现场和生产管理负责。

4、项目总工对技术和各种检测记录负责。

5、各工序负责人对所承担的工程质量负相应责任。

六、质量管理措施

1、建立以项目总工程师为负责人的质量保证及自检体系，负责落实质量管

理方案，对重要技术问题做出决策。

2、项目总工负责实现经理部下达的质量目标，负责图纸会审、材料试验、

技术交底、中间检验，科研课题的立项与实施，组织推广新工艺、技术革新等技

术工作。

3、工程办负责编制施工组织设计，编制月旬工程进度计划、施工作业计划，

各分项工程的施工作业指导书