养老机构岗位培训规范41316.pdfVIP

养老机构岗位培训规范

1范围

本文件确立了养老机构岗位培训的培训总则、基本要求，规

定了培训内容、培训实施、评价改进、档案管理。

本文件适用于养老机构开展岗位培训服务和管理，其他老年

人社会福利机构、老年人集中供养机构和为老年人提供照护服务

的组织也可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不

可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用

于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）

适用于本文件。

GB/T29353养老机构基本规范

GB/T35796-2017养老机构服务质量基本规范

GB/T37276-2018养老机构等级划分与评定

GB38600养老机构服务安全基本规范

MZ/T171-2023养老机构生活照料服务规范

DB23/T2689养老机构院内感染预防控制规范

（

养老护理员国家职业技能标准2019版）

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4培训总则

4.1按岗培训、施教

根据不同岗位需求，确定相应的教学计划、培训内容,并有

效实施，满足被培训人员胜任工作。

4.2理论实操并进

既有系统的理论学习，也有规范的实际操作训练。

4.3持续改进

适时对培训的效果进行评估，不断改进，持续提高培训的质

量，以满足工作岗位需求。

5基本要求

4.41培训机构

1.1.1应具备独立法人资格或相关部门认定、授权的培训资

质。

1.1.2应具备与业务培训范围相适应的师资队伍、培训场地

及示教设备设施。

1.1.3应具备完善的管理服务体系，包括但不限于培训服务

管理制度、培训讲师管理制度、学员管理制度、培训考核管理制度、

后勤保障服务制度、财务管理制度、应急预案等。

1.1.4应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行国家有关法

律、法规和标准要求。

1.1.5各类示教设备设施应符合相应的产品质量要求,并摆

放有序，便于使用，保持整洁美观。

1.1.6应定期对培训服务场所及示教设备设施进行清洁消毒

处理。

1.1.7宜建立完善的培训师资数据库。

5.2培训讲师

5.2.1在遵守职业道德的基础上，对授课的专业或相关专业

应具有丰富的理论知识和实操工作经验。

6.2.2语言表达通俗易懂、准确流畅，有独立完成所授课程

教案编制、教学组织、培训讲授和操作示范的能力。

7.2.3应掌握培训的进度、效果，及时总结经验，提高授课

质量。

8.2.4取得相应的培训资质，了解教育心理学，具有独立的

课程开发能力。

5.3参训学员

5.3.1各岗位人员应符合GB/T37276-2018之5.2的要求Q

5.3.2认真参加相关培训，遵守课堂纪律。

5.3.3尊重老师，独立、及时、准确完成各项学习任务。

6.3.4宜学深、学透，并做到规范运用。

6培训内容

6.1涵盖范围

1.1.1各级政府、行业监管部门颁布的法律、法规、条例、

政策。

612养老服务国家标准、行业标准、地区标准等。

6.1.3老年人的心理特点及沟通交流方式方法等。

614中国的孝老、亲老、敬老、爱老的传统文化。

6.2分类与要求

6.2.1分类

分理论知识培训和专业实操培训。

7.2.2理论知识培训

8.2.2.1包括但不限于：

a）《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和

国民法典》等相关法律法规；

b）GB/T29353GB/T35796