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老年社会工作服务指南
1范围
本标准规定了老年社会工作的术语和定义、服务宗旨、服务内容、服务方
法、服务流程、服务管理、人员要求和服务保障等。
本标准适用于社会工作者面向有需要的老年人及其家庭开展的社会工作服
务。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所
注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括
所有的修改单)适用于本文件。
GB/T29353-2012养老机构基本规范
MZ/T059-2014社会工作服务项目绩效评估指南
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
老年社会工作服务thegerontologicalsocialwork
以老年人及其家庭为对象，旨在维持和改善老年人的社会功能、提高老年
人生活和生命质量的社会工作服务。
3.2
老年社会工作者thegerontologicalsocialworker
从事老年社会工作服务且具有资质的社会工作人员。
3.3
适老化环境改造environmentaltransformationfortheelderly
针对老年人的身体机能及特点，设计和改造适合老年人生活的住宅、公共
设施和社区环境等活动。
3.4
老年临终关怀hospicecarefortheelderly
为满足临终老年人及其家属的生理、心理、人际关系及信念等方面的需要，
开展的医疗、护理、心理支持、哀伤辅导、法律咨询等服务。
4服务宗旨
4.1老年社会工作服务应致力于实现老有所养、老有所医、老有所为、老
有所学、老有所乐。
4.2老年社会工作服务应遵循独立、参与、照顾、自我实现、尊严的原则，
促进老年人角色转换和社会适应，增强其社会支持网络，提升其晚年的生
活和生命质量。
5服务内容
老年社会工作服务的内容主要包括救助服务、照顾安排、适老化环境改造、
家庭辅导、精神慰藉、危机干预、社会支持网络建设、社区参与、老年教
育、咨询服务、权益保障、政策倡导、老年临终关怀等。
5.1救助服务
主要包括以下内容：
——评估老年人，特别是空巢、高龄、失能、计划生育特殊家庭老年人基
本物质生活条件和经济状况;
——协助符合条件的老年人申请政府最低生活保障、特困人员供养、受灾
人员救助、医疗救助、住房救助、临时救助等社会救助;
——协助有需要的老年人获得单位和个人等社会力量的捐赠、帮扶和志愿
服务;
——提供相应的心理疏导、能力提升、社会融入等服务。
5.2照顾安排
主要包括以下内容：
——组织开展老年人能力评估，包括日常生活活动、精神状态、感知与沟
通、社会参与等方面内容，为老年人建立照顾档案;
——协助有需要的老年人获
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