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售前技术支持工程师的工作职责

职责：

1、公司方案编写和整理：根据公司市场需要，形成市场方案、产品

方案、规划方案等；

2、产品材料整理：对公司产品的原始材料进行整理，形成产品化的

手册、销售材料等；

3、项目售前支持：针对具体市场项目，参与需求调研，进行建议方

案编写，并进行方案宣讲；

5、参与科技攻关方案设计：参与公司重大的科技攻关项目的内部方

案设计和编写。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业毕业，对计算机网络、

计算机信息系统架构、信息管理、云存储、云计算方面等比较熟悉；

2、有较好的文字组织能力、PPT能力和方案框架组织能力，熟悉总

体方案编写、投标方案编写要求，能某某某承担标书、技术方案、规划报

告等文档的撰写工作；

3、逻辑思维能力强，有良好的语言表达能力、说服力和良好的沟通

技巧，擅于方案讲解；

4、具有较强的客户亲和力，有市场意识，擅于发现潜在商机；

5、具备良好的协调、分析和解决问题的能力和优秀的团队合作精神。

职责

1、建筑智慧云产品售前支持，配合销售完成与用户的技术交流、技

术方案宣讲、应用系统演示等工作。

2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需

求规格说明书等文档的开发和测试工作，为客户提供完整技术解决方案;

2、及时获取和理解行业应用的新价值点，对行业、市场、用户需求

等方面信息主动跟进，可为产品改进提出建设性的应用场景;

3、跟踪行业应用技术的必威体育精装版发展，编制并维护行业解决方案;

4、配合公司内部各部门相关业务工作，如：协助市场等部门进行市

场推广及销售活动;

任职资格

1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历;

2、本科以上学历，1-2年以上IT行业技术支持工作经验;

3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术，有互联网、SOA、微

服务设计、开发等项目经验优先;

4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先;

5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力，有一定的项目策划能力

优先;

6、熟练使用Axure、visio等软件设计工具，具有一定的UE经验优

先;

7、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识，耐心、细心，具有

较好的语言表达沟通能力和服务意识;

8、有较强的团队精神和某某某项目运作的能力，有良好的承压能力，

能适应不定期出差。

9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。

职责：

1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作；

2、帮助客户分析现场产品情况，给出解决方案；

3、根据客户反馈的现场故障现象，还原现场现象，并提供解决方案

给客户或出差现场解决产品问题；

4、统计所属区域售后处理数据；

5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程；

6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训；

7、完成上级领导交代的临时工作。

职位要求：

1、本科及以上学历，通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专

业；

2、2年及以上工作经验，优先考虑具备音视频类产品售后服务和技

术支持能力的人员；

3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力；

4、善于协调、沟通，能够掌握原则，灵活处理突发事件；

5、熟悉CAD等制某某某软件及办公软件。

6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑

1、及时支撑销售人员，了解客户想法、需求，有针对性编制综合解

决方案、预算清单及某某某纸，按时间节点交付设计成果。

2、根据项目需要编制PPT汇报材料，为客户现场讲解方案，协助销

售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答。

3、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、

设计会审、主要设备的技术选型等工作。

4、按不同区域特点及行业特殊性主导编制评分办法、招标文件，负

责设置商务门槛、技术控标点等内容。

5、跟销售人员定期沟通项目进展，实时跟进项目发展情况。

6、参与本部门技术管理流程的制定工作，跟踪和学习必威体育精装版的技术动

态，及时了解新技术、新业务和新设备。

职