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服务承诺及质量保证措施

我公司所提供的产品严格按照国家标准、行业标准及企业标准的生产

制造标准及质量标准。为保证所供产品的质量，公司将采取以下具体措施：

1、质量保证控制措施

我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果，选择经验丰富的管

理人员，设立专业培训机制，主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项

目管理机构由素质较高的专业人员组成;在管理上确立以人为本的管理原

则，明确分工范围、职责权限，建立工作高效、团结协作的项目机构，从

而保证了产品的质量。

2、检验

在发货前，我公司将对中标货物的质量、规格、性能、数量、重量等

进行准确而全面的自我检验，并出具一份符合规定的自我检验报告。

3、设备安装调试

按招标文件要求，所有仪器在采购方指定时间内安装调试至验收合格。

我公司提供具体分发清单，同时提供目录档案和仪器质保书、产品说明书

及合格证书。验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现

所交付的货物有短缺、次品、损坏或不符合本合同规定之情形者，有甲方

做出详尽的现场记录，或由供需双方签署备忘录。此现场记录或备忘录可

用作补充、缺失和更换损坏仪器的有效证据。由此产生的有关费用由我公

司承担，验收期相应后延。如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造

成货物短缺、损坏，我公司将及时安排换装，以保证合同货物安装调试的

成功完成。换货的费用由我公司承担。

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4、质量保证及承诺

我公司保证提供的中标货物是全新的、未使用过的、并完全符合样品

和合同规定的质量、规格和性能要求的正品，在货物正确安装、使用和保

养得条件下，使用寿命具有满意的性能，在货物最终验收后质保期内，我

公司对于设计、工艺或材料的缺陷发生的任何不足或故障负责，费用由我

公司承担。

投标人全称：(加盖公章)xxx装备有限公司

投标人法定代表人或其全权代表：(签字或印章)

日期：20xx年x月xx日

******：

按照招标文件的规定，为业主提供优质的工程质量和服务是我们的目

标，我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的工

程和服务，为确保本次工程高质量的完成，我方即山西威民园林绿化工程

有限公司向业主方郑重承诺，

1、质量服务承诺：

1.1质量标准：优良工程，合格率100%，优良率98%，优质率95%。

1.2质量管理目标：：针对工程图纸技术质量要求，选派相对专业的

工程技术人员，选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材料，精心作业，认

真施工，严格执行国家制定的有关施工法规，确保工程质量的技术标准，

使苗木的成活率达到98%以上。

1.3质量服务承诺：根据工程进度的要求，认真组织强有力的项目班

子，调入高效率的工程机械，做到人工打足，机械打足，合理调整施工计

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划，贯穿施工，交叉作业，抓质量，抢进度，保证在规定的工期内30日

内完成业主方规定的工程任务，争取提前竣工。

2、售后服务承诺：为使业主能更好的看到我公司的技术水平与长期

合作的意向，提供业主对我公司及工程的满意程度，公司实行质量管理目

标，特成立了服务领导小组，全部组织本项目的服务保障工作：

2.1、如我公司中标，我公司将为本工程提供优良的服务;

2.2、我公司中标后保证在合同规定日期内完工本工程内容，也可根

据业务的要求提前交货;

2.3、成品完成后，如出现质量问题，我公司派专人协助业主协助解

决，决不影响工程进度;

2.4、无偿提供业务技术咨询服务;及时处理业主的传真、信函，并给

予明确答复;