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2023上半年体检中心工作总结

2023上半年体检中心工作总结1

时光荏苒，很快就过去半年了，健康体检中心在院长的正确领导和亲切关怀

下，中心职工积极开展工作，各项工作有了一定的进展，为了总结经验、寻找差

距，促进中心各项工作再上一个台阶，现将上半年工作总结汇报如下。

一、工作开展情况

1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定

各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、截止6月，全市共有17个单位前来我中心进行健康体检，参检人数3668

人，体检费用共计507003元。建立电子档案1053份。常见多发病为;血脂增高：

305人，发病率为29.34%，脂肪肝：236人，发病率为：22.415,高血糖：216

人，发病率为,20.51%,血酸增高：144人，发病率为13.65,高血压：54人，发

病率为5.12%，胆囊息肉；41人，发病率为3.895,肾结石：10人，发病率0.945,

胆囊结石;6人，发病率为;0.56%，通过健康体检部分干部职工早期发现问题有

些留院治疗或转上级医院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进

行体检的干部群众一致认同和肯定。

3、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。中心工作人员向前来参

检人员及其家属进行现场宣传接受教育人员达4523人次。把健康的理念传递给

千家万户，让全市干部职工了解和重视健康体检。

二、存在的问题

1、由于体检科工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望

能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、体检工作宣传力度有待加强。

3、捕捉市场信息、开拓市场业绩不理想。

4、体检相关科室工作人员责任心不强。

5、群众健康意识增强，现有体检项目难以适应，需要增加一些体检项目。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。上半年已经过去，下半年已

经到来。在下半年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改进方法；

掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工

作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

2023上半年体检中心工作总结2

，对长城健康产业集团来讲，是一个风险与机遇并存，面临巨大挑战的一年，

新病房楼即将奠基开工，省四院东院即将开业应诊，华光医院新的经营管理即将

到位，对我们医院的发展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们各部门一

把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发激情，努力把我们的特色专科做大做

强，把我们的服务做细做深，现就09年上半年体检中心的工作总结汇报如下：

一、经营状况分析

1、总体工作量统计及同期比较分析（1－６月）比较分析：从整体工作量对

照显而易见，09年上半年远远超过08年同期水平，包括总人数、体检单位数及

散客人数，上半年并创造了月体检人数最高纪录7000余人，上半年任务的完成

主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持

和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其中包括电力设计院、通信、建行、人

行等，对于全年任务的完成，业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度，激战下半

年，力保全年任务顺利完成。

2、散客户收入情况比较分析（单位：万元）表示：除1月份不及08年外，

其余每月均超过08年收入，另每月收入水平比较稳定，这足以证明个体市场发

展的潜力，但这种个体市场开发速度，并非我们的预期目标，在散客户的市场运

作方面尚需大的动作和手笔，散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户，坚

持做好散客服务，对体检中心的长远健康发展是至关重要的。

二、市场管理

年初根据董事会下达的任务指标，向业务人员进行指标分解，并予以适当激

励措施相结合，以加大业务人员市场压力，提升业务人员开拓精神和主动意识。

在市场开发方面，结合体检中心和各单位实际情况多管齐下：

1、加强质量和服务监督，成立了质量控制监督小组和服务监督小组，尽力

减少或避免漏误诊现象的发生，降低客户投诉率，并认真负责的解决客户投诉，

提升体检中心整体素质和形象，维护长城体检的品牌形象，以达到稳固固定客户，

发展新客户的最终目的。

2、加强大客户拜访力度与情感沟通，培养忠诚可靠的大客户，顺利搞好主

管领导更换引起的关系转接工作。尤