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办公家具服务承诺书

办公家具服务承诺书4篇

在日常生活和工作中，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书

仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。相信许

多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编帮大家整理的办公家具服务

承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。

办公家具服务承诺书1

我们郑重承诺，我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由

“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”

成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。

(一)保修与保养

伊恋家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。保修时

间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间

为准)。

(二)保修说明

凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修;在下列情况下，

即使产品在保修期内，伊恋家居可以维修但收取相应费用;

1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;

2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;

3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;

4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;

5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。

(三)保修程序

1.用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘

2.承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，

并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民

币壹佰元整。如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺

延0.

3.鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;

若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。

(四)增值服务

保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上

门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护，如门铰调节、

台面打磨抛光等)

(五)保养

1.在保修期满后，伊恋家居实行终身保养政策;

2.保养为有偿服务，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成

本、运输费用;

3.保养的`鉴定时间，一般情况下为72小时内;

4.在鉴定后，由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单，客

户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。

(六)对客户自行购买的家具材料或配件用于伊恋家居柜体，原则上

承诺人不负责保修或保养。若客户执意要求维修，同时具备维修条件

的情况下，给予维修并收取相关费用。

(七)本承诺书与成都伊恋家居用品有限公司的“授权书”结合，在

有效授权期内生效，承诺人为授权书中的授权人。

(八)20xx年5月1日后订购伊恋家居的客户将获得本承诺。

xxx

20xx年xx月xx日

办公家具服务承诺书2

富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了

售前、售中、售后服务体系。

特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，

用得开心得保证:世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。

为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关

售后服务的承诺。

1.公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，

回答客户提出的

关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信

息和客户对产品提出的.优化修改意见。

2.富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。

3.保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负

责免费更换，对轻

微损坏进行免费维修。

若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负

责维修，仅适当收取材料和安装费用。

我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到

达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做

出书面解释，并明确解决问题的时间。

三、国力办公家具有限公司服务承诺书

提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售

后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。

为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进

行定期和不定期的维修和保养