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国家开放大学《个人与团队管理》形考任务

9附参考答案

红色标记为答案注意答案顺序变化

1.关于马斯洛需求层次理论，说法正确的是（）。

A.高层次的需求在所有需求中最重要

B.在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求

C.低层次的需求在所有需求中最重要

D.只有满足了低层次的需求后，人们才会集中精力考虑高层次的需求

2.小明是一名外企职员，经常与其他同事组成项目小组，共同合作，虽然小明仅

在公司工作了短短的一年的时间，但已经有了很广的人脉，很受同事们的喜爱。

那么，根据马斯洛需求层次理论，这满足了小明（）的需求。

A.物质

B.尊严

C.成就感

D.社会

3.根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结

果的期望，否则就（）。

A.不会知道团队成员的价值

B.不能对团队成员的价值作出评价

C.会使团队成员的努力得到应有的回报

D.会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑

4.人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些

事情。这种观点符合（）．

A.双因素理论

B.期望理论

C.X理论

D.需求层次论

5.赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会

计师做了调查访问，他发现使员工感到不满意的因素包括（）方面。

A.公司政策或行业前景

B.工作内容或工作成果

C.工作环境或工作关系

D.工作条件或行业前景

6.赫兹伯格发现，能够增加激励的因素，特别是那些与工作紧密联系的因素，就

是马斯洛所确定的能够满足（）需求的因素。

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①生理；②自我实现；③自尊；④安全；⑤社会。

A.②③

B.①⑤

C.④⑤

D.①②

7.在实践中，如果管理者更倾向于（），其将对团队拥有更高的期望值。

A.Y理论

B.X+Y理论

C.Z理论

D.X理论

8.关于交流的过程，说法正确的是（）。

①交流可以是一个单向的过程；②发送者有想法，并选择言辞话语构成信息；③

接收者接收信息，理解含义，并给予反馈；④为了使交流进一步开展，8.关于交

流的过程，说法正确的是（）。①交流可以是一个单向的过程；②发送者有想

法，并选择言辞话语构成信息；③接收者接收信息，理解含义，并给予反馈；④

为了使交流进一步开展，发送者需要对反馈作出进一步的反应。发送者需要对反

馈作出进一步的反应。

A.①②④

B.①③④

C.①②③

D.②③④

9.倾听的技巧不包括（）。

A.学会直到听完对方的全部内容，经过思考后再下结论

B.认真倾听说话的内容

C.不要考虑自己的兴趣和利害关系

D.遇到相反意见，及时提出

10.在发送信息的过程中要经历的三个步骤包括：（）．

①说出来；②检查说话的内容；③计划想说的内容；④重复说话的内容。

A.①②④

B.①②③

C.①③④