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2024年市场部下半年工作计划

一、市场调研

1、市场信息的收集

2、信息分析和甄别

项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各

个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完

善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其

准确性和时效性。

对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照

竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政

策等几方面进行分类汇总，整合存档。

3、市场部信息库的建立

市场部应当建立自我的.数据库，经过对所收集信息的合理分类和

系统整合，市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作供

给便利。目前，物业市场各方面信息量相对较少，并且不很全面，将

在今后的工作中进一步完善。

1)部分信息错误、过期，影响到业务进程，今后的市场调研工作

中应当加强信息的准确性和时效性。

2)市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多

的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。

3)信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息

库。

二、业务拓展

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1、电话销售

1)初步筛选：经过电话联系核实各项目信息，并跟进各项目负责

人(开发商)的联系方式。

2)明确需求：以网络及电话两渠道进一步了解各类项目，明确客

户是否需要物业服务，若有意向物业公司则询问该物业公司情景，再

做下一步计划;若没有意向物业公司则列为目标客户立即进行跟踪。

总计161条项目信息，其中有联系的潜在客户____个(____%)，未

能联系的潜在客户____个(____%)，其中进一步接洽跟踪的项目有漕湖

商业广场、东创科技园、智海商务广场、新百润商业广场、望亭中心

商业街等项目，由于基本以商业项目为主，我公司商业类业绩相对较

少，业务跟踪摄入较晚等原因未能成功。

3、存在不足及改善措施

1)对已有信息的深入调查本事有限，致使不少项目信息无法确定

准确联系信息而无法进一步跟踪，今后要寻找更多渠道以发掘各目标

客户。

2)电话销售本事不足，致使业务拓展效率不高，今后的工作中应

当加强物业专业知识的学习以及沟通技巧、商务本事的培养，从而提

高销售水平。

3)各项业务接洽过程中，商务本事的缺乏，使得未能给领导供给

相应的帮忙，在今后的学习工作中加强专业本事的学习以及职业本事

的培养。

三、招投标

部门经理的培养下，对于招投标程序、方式，物业管理标书的编

制(写作技巧)，投标技巧等方面有了必须的认识，基本能够完成简单

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标书的制作，对招投标各流程也有了必须的了解，能够自主的参与到

招投标工作中。进入公司以来，共计参加各类招投标近____次，____

次中标，成功的签署了合同。

存在不足及改善措施：

标书制作还不能独立完成，对于商务标的制作，价格测算不准，

无法给出有竞争力的报价，今后要进一步加强。

四、专业本事的培养

以上是本人半年来对物业公司市场工作者应当具备本事的一个统

计，基本都已经开始落实学习，可是力度还需要加强，不能让这些知

识成为禁锢部门甚至公司的发展。同时期望公司能够供给相关培训机

会，相信提高员工个人素质的同时，公司也能得到更进一步的提高!

五、个人计划总结

自我要主动融入团体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工

作环境中坚持良好的工作状态。态度决定一切，市场竞争日趋激烈，

市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不

断会有新的挑战摆在自我面前，自我以一种什么样的态度去对待它，

自我就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自我一

种承诺，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认

可。

要树立服务意识，加强沟通协调的本事。努力提高自我对工作的

执行力，才能把分内的本职工作做好。工作中自我时刻提醒自我，工

作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导

安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在理解任务时，一方面积

极了解领导的意图及需要到达的标准、要求，力