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6招教你提高销售口才

作为一个成功的营销员，你应当时刻不忘去创造你独特的音色，

把你的客户牢牢“吸”住!下面是小编给大家带来的是6招教你提高销

售口才，欢迎大家阅读参考!

1.了解你的沟通对象

“知己知彼，百战百胜”，进行沟通前一定要先了解你的沟通对

象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够

对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，

注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对

方接受，如此沟通一定可以事半功倍。

热情地传递坚定信念

如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人?面对客户的疑虑、

质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，

只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达

出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑

只会让对方怀疑。

2.多听少说

往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露来访目

的，面对客户的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上

嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一

来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听

几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。

3.小心文化差异

这是沟通时常犯的错误之一，很多事情并没有什么绝对的对或错，

只是地域或文化上的差异，“不同种类的文化，是根据一系列按照某

些基本的尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差异的”(摘自

《文化模式与传播方式》)。这些变量包括语言文字、思维方式、价值

观念、风俗习惯、宗教与法律、审美心理等等。当遇到时，预先了解

你的沟通对象就很重要了，可以避免犯下错误。

4.善用比喻

好故事可以加强印象，如果你的故事能让沟通对象留下深刻印象，

事情也就成功一半，若是还能将自己想要达到的形象或目的融入情节

中，并让对方产生移情投射作用，潜移默化的效果更是惊人。但一定

要切忌言过其实，比喻应恰当有趣，我们的目的是得到对方的认同，

而不是炫耀自身文采。

5.不断总结检视自身

成功总是属于擅长总结的人，沟通也一样，每天检视自己在沟通

上的优缺点，并思考可以如何运用或改进，这样即使有突发状况，也

不致慌张失措。

6.用声音留住你的客户

1、语气要抑扬顿挫、舒缓有力

但许多人对语言的使用方式不太注意。竟有营销员认为：反正言

语是用来沟通的，只要将想表达的东西说出来不就行了吗。也有人认

为营销员说话术主要是用在反对和拒绝的场合。这些人压根就没有觉

察到“营销全靠语言本身的使用方法来决定胜负”。

有这么一个故事：从前波兰有位明星，大家都称她摩契斯卡夫人。

一次她到美国演出时，有位观众请求她用波兰语讲台词。于是她站起

来，开始用流畅的波兰语念出台词。

观众都只觉得她念的台词非常流畅，但不了解其意义，只觉得听

起来非常令人愉快。

她接着往下念，语调渐渐转为热情，最后在慷慨激昂，悲怆万分

时戛然而止，台下的观众鸦雀无声，同她一样沉浸在悲伤之中。突然

台下传来一个男人的爆笑声，他是摩契斯卡夫人的丈夫、波兰的摩契

斯卡伯爵。

因为夫人刚刚用波兰语背诵的是九九乘法表。

从这个故事中，可以看到，说话的语气竟然有如此不可思议的魅

力。即使不明白其意义，也可以使人感动，甚至可以完全控制对方的

情绪。那么谁都可以听得懂的本国语不更是如此吗?如果只能说几句杂

乱无章、毫无感情的话，想干营销工作恐怕还早得很呢!

所以，遇到重要的部分或需强调的部分，就得以缓慢有力的口气

说出。若是平仄抑扬不分的话，客户的印象就不深，左耳进、右耳出。

2、创造有说服力的声音

营销员说话的声音必须和音乐一样，能够渗进听众的心中，才能

达到说服的目的。

有说服力的声音，起码有七八个音阶，来帮衬声音中的抑扬顿挫，

这是一流的营销员应该具有的条件。如果你对自己的工作有浓厚的兴

趣和情感，当你在做这件工作时，就会把热情投注其中，自然你说话

的声音，就能产生极富说服力的抑扬顿挫的声调。不要犹豫，你要训

练自己的声音，使它成为帮助你达到成功的条件。

每一个字，每一个句子，里面所包含的意义、思想或历史，都是

意想不到的深宏广阔。在营销员应用这些文字组成词句说出的时候，

应该对这些词句所含的意